Куда обращаться, если в квартире холодно или в подъезде лопнул стояк? Ниже – вся актуальная информация о теплоснабжающих и управляющих организациях города Черемхово Иркутской области: адреса, телефоны, режим работы и полезные советы.
МУП «Теплосервис» – основной теплоснабжающий оператор
Что делает: обслуживает централизованные тепловые сети, котельные, подаёт тепло и горячую воду во все районы города.
- Юридический и фактический адрес: 665415, Иркутская обл., г. Черемхово, ул. Орджоникидзе, д. 19
- Телефон диспетчерской службы: 8 (3954) -5-00-53 (круглосуточно)
- Электронная почта: muptps@mail.ru
- Официальный сайт: teploservischeremhovo.ru
- Режим работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:00–12:00 и 13:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Выходные: суббота, воскресенье
- Личный приём граждан: Понедельник–Пятница, 09:00–12:00
Управляющие компании и ТСЖ – куда звонить по внутридомовым сетям?
Офис на ул. Некрасова, д. 18А
Адрес: г. Черемхово, ул. Некрасова, д. 18А
Режим работы: 08:00–12:00, 13:00–17:00 (обед 12:00–13:00; выходные: суббота, воскресенье)
Индекс почтовый: 665415
Примечания: принимает показания приборов учёта, оформляет акты на перерасчёт, выдаёт справки по лицевым счетам.
УК «Теплосервис» (дополнительный офис)
Адрес: г. Черемхово, ул. Некрасова, д. 1
Контакты и режим работы аналогичны п. 2.1.
Единая диспетчерская служба и аварийные службы
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| МУП «Теплосервис» – аварийная служба | 8 (3954) -5-00-53 | Круглосуточно |
| Отдел ФКС администрации города Черемхово | 8 (3954) -5-XX-XX (уточняйте на сайте) | В рабочее время |
| Единая служба 112 (со всех операторов) | 112 | При угрозе жизни, затоплении, отсутствии отопления в мороз |
Онлайн-сервисы и полезные ссылки
- Официальный сайт администрации г. Черемхово: chrmhovo.ru – раздел «ЖКХ» → «Теплоснабжение»
- Личный кабинет МУП «Теплосервис»: доступен на сайте teploservischeremhovo.ru → «Онлайн-сервисы»
- Госуслуги Иркутской области: irkutsk.gosuslugi.ru – подача жалоб на нарушения теплоснабжения
Пошаговая инструкция: что делать, если холодно в квартире
- Измерьте температуру; Норматив в жилых помещениях – не ниже +18 °C (в отопительный сезон). Зафиксируйте показания термометра на фото/видео.
- Проверьте батареи. Если стояк горячий, а батарея холодная – возможно, завоздушена. Слейте воздух через кран Маевского.
- Позвоните в аварийную службу. 8 (3954) -5-00-53 или 112 – если авария серьёзная.
- Составьте акт-претензию. Скачайте бланк на сайте «Теплосервиса», заполните и передайте в офис на ул. Орджоникидзе, д. 19.
- Ожидайте проверку. Срок – 3 рабочих дня. После выдадут акт, на основании которого можно требовать перерасчёт.
- Перерасчёт. Подаётся через личный кабинет или в офисе УК, срок – 30 календарных дней.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Где узнать тарифы на тепло и ГВС?
Ответ: Актуальные тарифы размещены на сайте МУП «Теплосервис» в разделе «Тарифы и нормативы» и обновляются каждый квартал.
Вопрос: Можно ли подать показания счётчиков онлайн?
Ответ: Да. В личном кабинете на сайте teploservischeremhovo.ru или через мобильное приложение «Теплосервис».
Вопрос: Кто отвечает за тепловой пункт в подвале?
Ответ: Если ваш дом обслуживает МУП «Теплосервис» – за тепловой пункт отвечает предприятие. При наличии ТСЖ или УК – уточняйте в вашей УК.
Контакты для обращений – сводная таблица
| Организация | Адрес | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|---|
| МУП «Теплосервис» – главный офис и диспетчерская | ул. Орджоникидзе, д. 19, Черемхово | 8 (3954) -5-00-53 muptps@mail.ru | 08:00–12:00, 13:00–17:00 (пн–пт) |
| УК «Теплосервис» – приёмная ул. Некрасова | ул. Некрасова, д. 1 и д. 18А, Черемхово | 8 (3954) -5-XX-XX (уточняйте на месте) | 08:00–12:00, 13:00–17:00 (пн–пт) |
| Отдел ФКС администрации г. Черемхово | Официальный сайт: chrmhovo.ru | контакты на сайте | В рабочее время |
Помните: при любых трудностях с отоплением или ГВС звоните 8 (3954) -5-00-53 – операторы диспетчерской службы МУП «Теплосервис» работают круглосуточно и без выходных.