Жителям и организациям Новороссийска необходимо ежемесячно передавать текущие показания приборов учёта (водомеров) в МУП «НовороссийскВодоканал». Это позволяет рассчитать точный объём потреблённой воды и избежать начислений по нормативу. Ниже приведены все актуальные способы передачи показаний, сроки и контактные данные службы поддержки.
Онлайн-кабинет «НовороссийскВодоканал»
- Получите 15-значный лицевой счёт
- Найдите его в квитанции за воду (в верхней части бланка).
- Если квитанции под рукой нет — позвоните по справочному телефону 8 (8617) -7-XX-XX и сообщите адрес и ФИО.
- Зарегистрируйтесь
- Перейдите на сайт novorosvodokanal.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация» → введите 15-значный лицевой счёт → придумайте пароль (минимум ).
- Подтвердите e-mail или СМС-кодом.
- Войдите и отправьте показания
- Кнопка «Передать показания» → выберите дату → введите значения ХВС и ГВС → «Сохранить».
- Успешную отправку подтвердит зелёная галочка и СМС/e-mail.
Сроки приёма
- С 15 по 25 число каждого месяца.
- Поздние показания будут учтены только в следующем расчётном периоде, а за текущий — начисление по среднемесячному потреблению или нормативу.
Мобильное приложение «Водоканал Новороссийск»
- Скачайте в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю из личного кабинета.
- В разделе «Показания» — сфотографируйте счётчик или введите значения вручную → «Отправить»;
SMS-команда
Формат сообщения:
НОМЕР_ЛИЦЕВОГО_СЧЕТА ПОКАЗАНИЕ_ХВС ПОКАЗАНИЕ_ГВС
Отправьте на номер +7 -08 479-XX-XX. Пример:
123456789012345 123 45
Важно:
- Каждое число отделяйте пробелом.
- Ответное СМС придёт в течение 1 минуты.
Телеграм-бот @NovVodokanalBot
- Откройте Telegram и найдите @NovVodokanalBot.
- Нажмите «Старт» → «Передать показания».
- Следуйте подсказкам бота.
Горячая линия и многофункциональные центры
Контакты для обращений
- Единая справочная: 8 (8617) -7-XX-XX (круглосуточно)
- E-mail: info@novorosvodokanal.ru
- Адрес офиса: г. Новороссийск, ул. Суворова, 32
- Режим работы МФЦ: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (перерыв 12:00–13:00)
Офлайн-варианты
Квитанция с пустыми полями
- Внесите показания в графы «Текущие» квитанции.
- Сфотографируйте или отнесите в ближайшее отделение «Почты России» или в МФЦ до 25 числа.
Ящики для приёма показаний
- Установлены во дворах домов и в зданиях МФЦ. Заполните бланк (берётся рядом) и опустите в ящик.
ВАЖНО ПОМНИТЬ!
Неверные или не переданные показания приводят к начислению по нормативу, который может быть выше фактического потребления. Проверяйте корректность цифр и не забывайте о ежемесячной передаче данных;
Что делать при проблемах
- Не приходит СМС-ответ / ошибка в личном кабинете — обновите страницу или перезапустите приложение. Если повторяется — звоните на горячую линию.
- Забыл пароль — нажмите «Забыли пароль?» в личном кабинете или боте → введите 15-значный лицевой счёт → придёт СМС-код для сброса.
- Счётчик «закрутился» или непонятные показания — вызовите контролёра по телефону 8 (8617) -7-XX-XX, опишите ситуацию.
Краткая памятка
| Способ | Сроки | Необходимые данные |
|---|---|---|
| Личный кабинет | 15–25 числа | 15-значный лицевой счёт, пароль |
| SMS | 15–25 числа | Номер счёта, показания ХВС/ГВС |
| Telegram-бот | 15–25 числа | Лицевой счёт или QR-код квитанции |
| Квитанция в МФЦ | До 25 числа | Заполненная квитанция |
Запомните: своевременная передача показаний, это ваш вклад в точный расчёт коммунальных платежей и экономию семейного бюджета.