Что это такое и зачем оно нужно
Личный кабинет абонента АО «Ульяновскэнерго» — это современный цифровой сервис, который позволяет физическим и юридическим лицам оплачивать электроэнергию без комиссии, передавать показания счётчиков, скачивать квитанции и следить за начислениями в режиме 24/7 без визитов в офис.
Где скачать приложение
Мобильные магазины
- Android (Google Play): Личный кабинет АО «Ульяновскэнерго»
- Android (RuStore): Скачать в RuStore
- Веб-версия: lk.ulenergo.ru
Как зарегистрироваться
- Установите приложение или откройте веб-версию.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (9–10 цифр) и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через письмо или СМС.
- Задайте собственный логин и пароль (не менее , включая цифры и буквы).
Важно! В демонстрационном режиме можно использовать:
Логин: 91234567
Пароль: 12345
Это временные данные для ознакомления — после регистрации обязательно измените пароль.
Основные функции личного кабинета
- Оплата без комиссии банковской картой, СБП или электронным кошельком.
- Передача показаний счётчиков с фото-фиксацией и автоматической проверкой на ошибки.
- Электронные квитанции и акты в формате PDF — всегда под рукой.
- История платежей и расходов за любой период в виде графиков и таблиц.
- Уведомления о долгах, плановых отключениях и новых тарифах.
- Управление несколькими объектами (квартиры, дома, гаражи) из одного аккаунта.
Личный кабинет для юридических лиц
Компании получают полноценный «офис самообслуживания»:
- формирование и подписание договоров энергоснабжения онлайн;
- загрузка актов выполненных работ и счет-фактур в ЭДО;
- сверка взаиморасчётов в реальном времени;
- отчёты по энергопотреблению в разрезе точек учёта.
Инструкция по быстрой оплате
- Откройте вкладку «Оплата».
- Выберите нужный лицевой счёт или добавьте новый.
- Введите сумму или выберите «Оплатить по долгу».
- Подтвердите платёж биометрикой или SMS-кодом.
- Сохраните чек в телефоне или отправьте на e-mail.
Контакты службы поддержки
Если возникли вопросы по регистрации, оплате или работе приложения, обращайтесь:
- Круглосуточный кол-центр:
8 (8422) -2-08-88 (для звонков по России) - Электронная почта:
support@ulenergo.ru - Онлайн-чат в приложении и веб-версии (иконка «?» в правом нижнем углу).
- Центры обслуживания клиентов:
- г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 72 (пн-пт 8:00–18:00, обед 12:00–13:00);
- г. Ульяновск, ул. Радищева, д. 79А (пн-пт 8:00–17:00).
- WhatsApp/Telegram:
+7 (8422) -2-08-88
Советы по безопасности
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам.
- Используйте двухфакторную аутентификацию в настройках профиля.
- Обновляйте приложение своевременно — новые версии содержат улучшения защиты данных.
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить пароль?
Перейдите на страницу входа → «Забыли пароль?» → введите e-mail или номер телефона → следуйте инструкциям из письма или SMS.
Можно ли оплатить за другого человека?
Да. Добавьте его лицевой счёт в список объектов и оплатите.
Доступен ли личный кабинет на iPhone?
В настоящее время официальное приложение разработано только для Android. На iPhone используйте мобильную веб-версию lk.ulenergo.ru.
АО «Ульяновскэнерго» продолжает совершенствовать сервис: в планах запуск функции «тревожной кнопки» для аварийных отключений и интеграция с Госуслугами. Следите за обновлениями в приложении!