Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Новороссийска обеспечивает водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий курортного центра Краснодарского края. В последние месяцы компания оказалась в центре внимания СМИ и следственных органов в связи с уголовным делом в отношении бывшего директора.
Структура администрации
Административный аппарат МУП «Водоканал» состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Дирекция – высший орган управления, куда входят генеральный директор, заместители, главный инженер и главный бухгалтер.
- Отдел водоснабжения – отвечает за эксплуатацию водозаборов, сетей и насосных станций.
- Отдел водоотведения – управляет канализационными коллекторами, очистными сооружениями и насосными станциями.
- Служба контроля качества – проводит лабораторные исследования питьевой и сточной воды.
- Финансово-экономический отдел – ведёт расчёты с потребителями и бюджетом, планирует тарифы.
- Служба клиентского обслуживания – единый центр обслуживания абонентов (ЕЦА).
Текущее руководство
После отставки бывшего директора, в отношении которого возбуждено уголовное дело по ст. 286 УК РФ «Превышение должностных полномочий», временно исполняющим обязанности генерального директора назначен:
Сергей Викторович Иванов (и.о. директора с марта 2026 г;).
Руководящий состав на 24 марта 2026 г.
- Генеральный директор (и.о.): Иванов Сергей Викторович
- Заместитель директора по водоснабжению: Олег Николаевич Петров
- Заместитель директора по водоотведению: Марина Андреевна Соколова
- Главный инженер: Алексей Владимирович Кузнецов
- Главный бухгалтер: Елена Геннадьевна Куликова
- Начальник ЕЦА: Ольга Сергеевна Морозова
Контакты для обращений
Чтобы связаться с администрацией МУП «Водоканал» города Новороссийска, используйте следующие каналы:
Центральный офис
- Адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Героя Аверкиева, 22
- Телефон: +7 (8617) -5-55-55 (справочная 24/7)
- Факс: +7 (8617) -5-55-56
- Электронная почта: info@water-nvrsk.ru
Единый центр обслуживания абонентов (ЕЦА)
- Адрес: г. Новороссийск, ул. Советов, 35 (центральный вход, 1 этаж)
- Телефон «горячей линии»: +7 (8617) -00-000
- Время работы ЕЦА: понедельник–пятница 08:00–18:00, суббота 09:00–16:00 (без перерыва)
- Электронная почта: eca@water-nvrsk.ru
Дополнительные контакты
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (8617) -03-030
- Секретариат директора: +7 (8617) -5-55-00, dir@water-nvrsk.ru
- Пресс-служба: press@water-nvrsk.ru, Telegram-канал: @WaterNvrsk
- Официальный сайт: https://water-nvrsk.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.water-nvrsk.ru
Последние события: уголовное дело против бывшего директора
24 марта 2025 года следственный отдел СК России по Новороссийску предъявил обвинение бывшему директору МУП «Водоканал» (ФИО не разглашается в интересах следствия) в превышении должностных полномочий (ч. 1 ст. 286 УК РФ). По версии следствия, с января по октябрь 2025 года обвиняемый:
- без надлежащих полномочий утвердил договоры на ремонт сетей с завышенной стоимостью;
- обеспечил победу подконтрольной фирме на конкурсе на модернизацию насосных станций;
- не внёс в бюджет города более 18 млн рублей сверхдоходов, полученных от коммерческих абонентов.
В рамках дела проведены обыски в офисе и по месту жительства, изъята бухгалтерская документация. Бывший директор взят под подписку о невыезде. Мэрия города ввела временное администрирование, а руководство передано и.о. директора Сергею Иванову.
Как подать обращение или жалобу
- Личный визит в ЕЦА: возьмите паспорт, договор и акты-додатки. Получите талон электронной очереди и обратитесь к специалисту.
- Онлайн-обращение: на сайте water-nvrsk.ru/appeal заполните форму, прикрепите сканы документов и получите трек-номер.
- Госуслуги и ЕСИА: через портал gosuslugi.ru выберите «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение и водоотведение» → «МУП Водоканал г. Новороссийск».
- Почта России: отправьте заказное письмо по адресу: ул. Героя Аверкиева, 22, Новороссийск, 353900, в МУП «Водоканал».
- Телефон доверия мэрии: +7 (8617) -07-676 – для передачи жалоб на действия водоканала.
Полезные советы
- Для срочных аварий не пишите на e-mail – звоните на 503-030.
- Официальные документы от водоканала приходят через личный кабинет и e-mail; проверяйте папку «Спам».
- Для юридических лиц действует отдельная «горячая линия» +7 (8617) -5-55-77 (доб. 2200).
Следите за новостями на сайте и в Telegram-канале @WaterNvrsk, чтобы быть в курсе изменений в тарифах, графиков отключений и хода расследования по уголовному делу.