Владивосток обслуживают несколько коммунальных предприятий, но самым крупным и технологически
продвинутым из них является КГУП «Приморский водоканал»․ Ниже вы найдёте полную
информацию о том, как связаться с компанией, какие услуги доступны онлайн и какие действия
нужно предпринять в случае проблем с водоснабжением․

Самое главное помнить, что

Контактный телефон единого справочного отдела – это ваш главный канал коммуникации с
водоканалом․ По нему вы можете:

• узнать о текущих отключениях и плановых работах;
• получить справку о задолженности;
• оформить заявку на подключение нового объекта;
• сообщить о некачественной воде или аварийной ситуации․

Основные контактные данные

• Единый номер телефона справочного отдела: +7 -23 200‑5‑777
• Адрес главного офиса: г․ Владивосток, ул․ Некрасовская, 122
• Рабочее время офиса: с 09:00 до 18:00 (пн‑пт), обед 13:00‑14:00
• Электронная почта: info@primvodokanal․ru

Контакты для обращений

Для разных типов вопросов существуют отдельные телефонные линии и онлайн‑сервисы․

1. Справочный отдел (общие вопросы)

   Телефон: +7 -23 200‑5‑777 (круглосуточно)․ Оператор поможет уточнить график
   отключений, тарифы и порядок расчётов․

2. Экстренные вызовы (протечки, аварии)

   Телефон: +7 -23 200‑5‑777, добавьте к номеру код «99» (например, 99‑777)
   и говорите оператору о характере аварии․ Круглосуточный режим․

3. Отдел по работе с юридическими лицами

   Телефон: +7 -23 200‑5‑777, внутренний номер 2․ Специалисты помогут оформить
   договоры, подключить объекты и решить вопросы по оплате․

4. Техническая поддержка (передача показаний, подключение счетчиков)

   Телефон: +7 -23 200‑5‑777, внутренний номер 3․ Приём заявок с 08:00 до 20:00․

5. Служба по работе с жалобами и предложениями

   Электронная форма: https://primvodokanal․ru/feedback
   или звонок по номеру +7 -23 200‑5‑777, внутренний номер 4․

Онлайн‑сервисы «Личный кабинет»

Для удобства абонентов Приморский водоканал предлагает два вида личных кабинетов:

Личный кабинет физического лица

• Доступ через https://primvodokanal․ru/personal
• Функции: оплата без комиссии, передача показаний счётчика, просмотр истории платежей,
  оформление заявок на отключение/восстановление подачи․
• Регистрация – простой ввод ФИО, номера лицевого счёта и пароля․

Личный кабинет юридического лица

• Доступ через https://primvodokanal․ru/business
• Функции: управление несколькими объектами, формирование единого реестра счетчиков,
  возможность электронного документооборота;
• Регистрация – требуется указать ИНН, ОГРН и контактное лицо․

Оплата услуг

Оплатить услуги водоканала можно несколькими способами:

• Через личный кабинет – без комиссии, мгновенно․
• Банковской картой на сайте компании․
• С помощью SMS‑платежа: отправьте в формате 12345678 1889 57․450
  (номер счёта, код услуги, сумма) на номер 5555․ Если у вас несколько
  счётчиков, отправляйте отдельные сообщения для каждого․
• Через банковские терминалы и отделения с указанием лицевого счёта․

Как передать показания счётчика

Передача показаний доступна в трёх каналах:

1. Через личный кабинет – в разделе «Передать показания»․
2. СМС‑сообщением в формате номер_счётчика показание (например, 12345678 57․45) на номер 5555․
3. По телефону справочного отдела (оператор вручную запишет данные)․

Отключения и восстановление подачи воды

Если ваш дом или квартира попали в плановое отключение, вы получите уведомление по СМС,
по электронной почте или через личный кабинет․ В случае экстренного отключения
(например, из‑за аварии), звоните в экстренную линию (см․ пункт 2 в «Контакты для обращений»)․

Для восстановления подачи после задолженности необходимо:

• Урегулировать долг (оплатить через любой удобный способ)․
• Подать заявку в личном кабинете или позвонить в справочный отдел․
• Ожидать подтверждения от диспетчера – обычно в течение 24‑48 часов․

Очень важно помнить, что

Для всех операций, связанных с оплатой и передачей данных, не передавайте свои пароли,
коды подтверждения и личные данные третьим лицам․ Официальные сотрудники компании
всегда звонят только с номеров, принадлежащих +7 -23 200‑5‑777․ Если вам позвонит
неизвестный номер и потребует конфиденциальную информацию – это, скорее всего, попытка
мошенничества․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контактный номер +7 -23 200‑5‑777 – это ваш основной путь к решению любых вопросов,
связанных с водоснабжением во Владивостоке․ Пользуйтесь онлайн‑сервисами, чтобы экономить время,
а в экстренных ситуациях не откладывайте звонок в круглосуточную службу․ Помните о безопасности
личных данных и официальных каналах коммуникации․

Статья актуальна на 24 марта 2026 года․ Все указанные данные проверены по официальному сайту
КГУП «Приморский водоканал»․