Кто отвечает за воду в Новочеркасске?
В городе Новочеркасск Ростовской области за централизованное водоснабжение и водоотведение отвечает частная управляющая организация ООО «Нептун». Предприятие обслуживает как жилые дома, так и объекты социальной сферы: школы, детские сады, больницы и промышленные предприятия.
Юридические и фактические реквизиты
- Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Благодатная, д. 166, корпус А, кв. 32
- Фактический офис (приёмная): 346414, г. Новочеркасск, Харьковское шоссе, д. 8, 2-й этаж
- Руководитель: Пузанов Василий Иванович, директор ООО «Нептун»
Контакты для обращений жителей
| Тип вопроса | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба (24/7) | +7 (928) -29-79-29 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия (оплата, начисления) | +7 (900) -26-09-66 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Общие вопросы | info@neptun-rostov.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Горячая линия Октябрьского района | +7 (86360) —88-01 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как заключить договор на водоснабжение
- Сбор документов: паспорт РФ (или ЕГРЮЛ для юр. лиц), правоустанавливающие документы на квартиру/дом, технический паспорт объекта.
- Личный визит в офис по адресу: Харьковское шоссе, д. 8, 2-й этаж. Приём ведётся по будням до 17:00.
- Подписание акта ввода в эксплуатацию и установка водомеров (при необходимости).
- Активация лицевого счёта и получение платёжных реквизитов.
Тарифы на воду и канализацию в 2026 году
Тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией Ростовской области. По состоянию на март 2026 г. действуют следующие ставки (включая НДС):
- Холодное водоснабжение: 42,30 ₽ за 1 м³
- Водоотведение (канализация): 38,15 ₽ за 1 м³
- Общий тариф «водопользование»: 80,45 ₽ за 1 м³
Подробности можно уточнить в личном кабинете на сайте my-gkh.ru или по телефону горячей линии.
Способы оплаты
- Онлайн:
- Госуслуги (gosuslugi.ru) → «Коммунальные платежи» → ООО «Нептун»
- Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик → найти «Нептун-Ростов»
- Терминалы и кассы: салоны «Связной», «Евросеть», отделения Почта Банка.
- Касса в офисе: Харьковское шоссе, д. 8 (наличные/карта).
Аварийно-ремонтные службы
При отсутствии воды, порыве трубы или засоре канализации звоните в диспетчерскую службу +7 (928) -29-79-29. Среднее время выезда бригады в черте города — до 2 часов. После устранения аварии составляется акт выполненных работ, копия выдаётся заявителю.
Контролирующие и надзорные органы
- Администрация Кривянского сельского поселения
346466, Ростовская обл., Октябрьский район, ст. Кривянская, ул. Октябрьская, 81
Тел.: (86360) —88-01 - Администрация Октябрьского района
Официальный сайт: octobdonland.ru - Ростехнадзор по РО — при жалобах на качество воды и нарушениях санитарных норм.
Полезные ссылки
- Карточка ООО «Нептун» на портале My-GKH
- Раздел «Водоснабжение» на сайте Кривянского поселения
- Единый портал Госуслуг
Для жителей Новочеркасска ООО «Нептун» остаётся основным оператором водоснабжения и канализации. При возникновении вопросов достаточно звонить по +7 (928) -29-79-29 или лично обращаться в офис на Харьковском шоссе, д. 8. Соблюдайте сроки оплаты, проверяйте показания счётчиков и сохраняйте квитанции — это упростит решение любых спорных ситуаций!