ГУП РК «КарелКоммунЭнерго», крупнейший поставщик тепловой энергии и ЖКХ-услуг в Республике Карелия. С 2015 года компания обеспечивает безопасное и комфортное тепло- и водоснабжение, а с 2021 года запустила удобный «Личный кабинет потребителя, чтобы каждый житель мог дистанционно следить за начислениями, оплачивать счета и получать актуальную информацию.

Содержание

1. Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет КарелКоммунЭнерго
2. Возможности личного кабинета
3. Инструкция по онлайн-оплате (официальный сайт, «Квартплата», «ВсеПлатежи», «СитиКард»)
4. Контакты горячей линии и реквизиты компании
5. Частые вопросы и советы

Регистрация и вход в личный кабинет

1.1 Что понадобится

• ПК или смартфон с доступом в интернет.
• Номер лицевого счёта (указан на квитанции).
• Пин-код для первичной регистрации — его можно найти в квитанции за последний месяц.

1.2 Пошаговая инструкция входа

1. Перейдите на официальный сайт: https://karelkommunenergo.ru
2. В правом верхнем углу нажмите «Вход» или откройте прямую ссылку https://karelkommunenergo.ru/userindex
3. Введите логин (по умолчанию — номер лицевого счёта) и пароль, полученный при регистрации.
4. Нажмите «Войти», откроется личный кабинет.

Если забыли пароль, используйте кнопку «Восстановить» или позвоните на горячую линию.

Возможности личного кабинета

Как оплатить счета онлайн

3.1 Через официальный сайт КарелКоммунЭнерго (будет доступно скоро)

• В личном кабинете выберите «Оплатить».
• Введите номер карты и подтвердите платёж.
• Квитанция придёт на e-mail в течение 1 минуты.

3.2 Система «Квартплата»

Сайт: https://kvartplata.ru

1. Откройте раздел «Коммунальные услуги → Тепловая энергия → КарелКоммунЭнерго».
2. Введите номер лицевого счёта.
3. Укажите сумму, выберите карту и подтвердите оплату.

3.3 «ВсеПлатежи»

Сайт: https://vp.ru/providers/free_conf_KAREL_KOMMUN/

• Работает 24/7 без комиссии.
• Поддержка: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

3.4 «СитиКард»

Сайт: https://citycard.ru

1. Найдите «ГУП РК КарелКоммунЭнерго» по ИНН 1001304003.
2. Введите лицевой счёт и сумму.
3. Оплатите картой любого банка.

Контакты и реквизиты

4.1 Основные контакты

• Телефон горячей линии: 8 (800) 222-29-35 (звонок по РФ бесплатный)
• Факс: +7 (8142) 57-34-00
• E-mail: info@karelkommunenergo.ru
• Официальный сайт: https://karelkommunenergo.ru

4.2 Юридические реквизиты

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Карелия «КарелКоммунЭнерго»
• ИНН / КПП: 1001304003 / 100101001
• ОГРН: 1151001015736
• Юр. адрес: 185034, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Онежской флотилии, д. 1
• Директор: Готчиев Артём Евгеньевич

4.3 Банковские реквизиты для платежей

Частые вопросы и советы

5.1 Не помню лицевой счёт

Найдите любую квитанцию за последние 3 месяца — номер указан в верхней части как «ЛС №». Также номер можно узнать, позвонив на горячую линию 8 (800) 222-29-35 и назвав адрес объекта.

5.2 Сайт не открывается

• Проверьте корректность адреса: https://karelkommunenergo.ru.
• Очистите кэш браузера или попробуйте другой.
• Возможны технические работы; информацию об этом публикуют в группе ВКонтакте.

5.3 Как узнать задолженность

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Откройте раздел «Начисления».
3. Скачайте PDF-квитанцию или сверьтесь с таблицей платежей.

5.4 Когда появится онлайн-оплата на сайте

Разработчики обещают запустить оплату картой в текущем году. Следите за новостями на главной странице сайта и в официальной группе ВКонтакте.

Личный кабинет ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» — это современный инструмент, который экономит время жителей Карелии и делает процесс оплаты ЖКХ максимально прозрачным. При возникновении любых вопросов обращайтесь к службе поддержки по телефону 8 (800) 222-29-35 или пишите на info@karelkommunenergo.ru. Помните: своевременная оплата — залог бесперебойного теплоснабжения вашего дома!

Информация актуальна по состоянию на . Возможны изменения тарифов и функционала, проверяйте данные на официальном сайте.