Кратко о предприятии
- Полное наименование: МП «Водоканал г. Рязани».
- Юридический и фактический адрес: 390027, г. Рязань, ул. Касимовское шоссе, д. 9.
- График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:45–13:30 (по данным 2ГИС и Яндекс.Карт).
- Официальный сайт: vodokanalryazan.ru
- Соцсети: ВКонтакте
Единая справочная и экстренные службы
Круглосуточно:
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (4912) -0-31-95, вызов аварийной бригады при порывах, отсутствии воды/канализации.
- Диспетчерская служба (дублирующий номер): +7 (4912) -0-31-95
Абонентский отдел
Контакты для вопросов по начислениям, квитанциям, замене/опломбировке счётчиков:
- Отдел по работе с населением: +7 (4912) -0-20-04
- Абонентский отдел (юридические лица): +7 (4912) -1-01-16
Производственно-технический отдел (ПТО)
| Направление | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Подключение к централизованным системам ХВС и ВО | +7 (4912) -1-01-15 | Технические условия, договоры на подключение новых объектов |
| Согласование проектов, топосъёмок | +7 (4912) -1-03-14 | Утверждение проектной документации, согласование схем |
Руководство и приёмная
- Приёмная директора: +7 (4912) -1-00-10
- E-mail приёмной: priemnaya@vodokanalryazan.ru (указан на сайте)
- Факс: +7 (4912) -2-39-13
Как доехать и где припарковаться
Адрес: ул. Касимовское шоссе, д. 9 (ориентир, бывший КВЦ).
- Общественный транспорт: от остановки «ул. Касимовское шоссе, 9» идти 2 минуты пешком.
- Авто: бесплатная парковка перед зданием и вдоль шоссе; на Яндекс.Картах отмечена парковка с 35 местами.
Дополнительные способы обратной связи
- Онлайн-формы: на сайте vodokanalryazan.ru/kontakty размещены формы «Написать о проблеме» и «Задать вопрос».
- VK-сообщество: vk.com/vodokanalryazan — модераторы отвечают в будни с 9:00 до 18:00.
- Мобильное приложение «Работа всем»: через раздел «Госуслуги» можно записаться на приём или отследить статус заявок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Не дозваниваюсь до 20-20-04, что делать?
Попробуйте альтернативный номер 20-31-95 (диспетчерская) или напишите в VK/на сайт, операторы оперативно отвечают. - Как оплатить услуги?
В офисе на Касимовском, через терминалы «Связной», «Почта Банк», онлайн по QR-коду в квитанции или на сайте vodokanalryazan.ru. - Как записаться на пломбировку счётчика?
Звоните в абонентский отдел 20-20-04. Рабочие выезжают пн-пт 09:00–15:00, поэтому уточните время в день звонка.
Контактное лицо для трудоустройства и партнёрства
Если вы ищете вакансии или хотите стать партнёром предприятия:
- Контактное лицо: Лапина Ирина Юрьевна
- Тел.: +7 (4912) -1-01-16 (абонентский отдел)
- E-mail для HR-запросов: hr@vodokanalryazan.ru
Важно! Все телефоны указаны в коде Рязани (4912). Звонки принимаются в будние дни с 08:00 до 17:00, кроме аварийной службы, которая работает 24/7. Сохраните эту инструкцию, чтобы всегда быстро получать помощь от Водоканала Рязани!