03 марта 2026 г. в Москве продолжает работу Единый региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
С 1 января он полностью взял на себя организацию вывоза, транспортировки, переработки и утилизации бытового мусора на всей территории столицы.
Ниже — подробная инструкция, где найти официальный сайт, как заключить договор и куда обращаться по любым вопросам.
Официальный сайт
Единый цифровой портал оператора доступен по адресу:
https://eko.mos.ru
На главной странице размещены:
- онлайн-личный кабинет для юр./физ. лиц;
- калькулятор тарифов;
- карта контейнерных площадок;
- новости и разъяснения;
- электронная приёмная.
Единая справочная служба
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -77-05-05
(круглосуточно, бесплатно с городских и мобильных номеров)
Многофункциональные центры (МФЦ)
Любой вопрос по ТКО можно решить в ближайшем МФЦ Москвы:
- Официальный каталог отделений: mfc.mos.ru
- Предзапись онлайн через Госуслуги или приложение «Москва Госуслуги».
Мобильные приложения
- «Москва Госуслуги» (iOS, Android) → раздел «Коммунальные услуги» → «ТКО».
- «ЭКО Москва» (beta-версия доступна в App Store и Google Play).
Электронная приёмная Комплекса городского хозяйства
Приём обращений граждан и организаций:
kgx.mos.ru/feedback
Или письмом на e-mail: tko@kgx.mos.ru
Физические офисы «ЭКО-Центр»
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 27, стр. 1 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00 | +7 (495) -77-05-05 |
| г. Москва, ул. 1-й Варшавский проезд, д. 1А, офис 314 | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) | +7 (495) -39-87-77 |
Чат-боты в мессенджерах
- Telegram: @eko_moscow_bot
- Vkontakte: vk.com/ekomoscow
Для коммерческих организаций установлен обязательный срок перехода на обслуживание у Единого регионального оператора до 31 марта 2026 г.
Оформить договор можно:
- онлайн через личный кабинет на eko.mos.ru;
- лично в любом офисе «ЭКО-Центр»;
- через МФЦ, предоставив пакет документов:
- выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней;
- карточка предприятия (Ф-2);
- копии правоустанавливающих документов на объект недвижимости;
- паспорт руководителя или доверенность.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему контейнер переполнен?
Сообщите через «Москва Госуслуги» → «Сообщить о проблеме» или позвоните на 777-05-05. Заявки обрабатываются до 24 ч.
Как узнать свой тариф?
Актуальные тарифы публикуются на eko.mos.ru/tariffs.
Можно ли самому вывозить мусор?
Нет, с 1 января 2026 г. самовывоз запрещён. Исключение — крупногабаритные отходы по предварительной заявке.
Подведём итог
Единый региональный оператор в Москве — это ГК «ЭКО-Центр».
Все вопросы по обращению с ТКО решаются через официальный сайт eko.mos.ru, «горячую линию» +7 (495) -77-05-05, офисы «ЭКО-Центр» или МФЦ столицы.