Как связаться с Водоканалом быстро и без потери времени
В этом материале собраны все действующие телефоны, адреса, электронная почта и режимы работы подразделений ГУП Севастополя «Водоканал». Используйте эту страницу как «шпаргалку» — сверяйте контакты перед поездкой или звонком.
Круглосуточный единый контактный центр
- Телефон для звонков со всех операторов РФ и Крыма: ###-###-####
- Телефон для звонков с городских номеров Севастополя: ###-###-####
- Что решают: аварийные отключения, отсутствие воды, низкое давление, порывы труб, запись на выезд мастера.
- График работы: 24/7 без выходных и праздников.
Диспетчерская служба главного офиса
- Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Адмирала Октябрьского, д. 4
- Телефон: 8 (8692) -4-60-39
- Режим работы офиса:
пн–пт 08:00–18:00
сб 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
вс — выходной - Электронная почта:
officesevvodokanal.org.ru
В письме укажите Ф. И. О., адрес и суть вопроса. Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
Расчётно-кассовый центр (оплата и договоры)
- Адрес филиала: ул. Надежды Краевой, д. 5А
- Телефон: ###-###-#### (тот же номер контакт-центра)
- Услуги: заключение договоров водоснабжения/водоотведения, приём показаний счётчиков, выдача квитанций, консультации по льготам и субсидиям.
- Режим: совпадает с главным офисом.
Личный кабинет и передача показаний онлайн
- Веб-сайт: lk.sev-vodokanal.ru
- Логин/пароль: берётся из квитанции или выдаётся в расчётно-кассовом центре.
- Техподдержка личного кабинета: 8 (800) -01-46-29 (горячая линия юридической службы, консультации также в чате).
Дополнительные точки обслуживания
- Филиал Гагаринский район
Адрес: Камышовое шоссе, 8/1
Телефон: 8 (8692) -4-60-39
График: круглосуточно (диспетчерская). - Филиал Ленинский район
Адрес: ул. Генерала Мелехова, 12
Телефон: ###-###-#### (перевод на районного диспетчера).
Как правильно обращаться в контактный центр
При звонке на ###-###-#### у вас автоматически определят район и соединят с нужным диспетчером.
2. При личном визите захватите паспорт и последнюю квитанцию — это ускорит оформление договора или приём показаний.
3. При написании на officesevvodokanal.org.ru обязательно прикладывайте фото/сканы документов, если речь идёт о перерасчётах или льготах.
Важные напоминания
- Водоканал принимает обращения только по теме водоснабжения и водоотведения. Вопросы по теплу, газу и электричеству нужно адресовать соответствующим службам.
- С 1 января 2026 года вступил в силу приказ о необходимости ежемесячной передачи показаний до 25 числа через личный кабинет или по телефону ###-###-####, иначе счётчик будет учитываться по нормативу;
- Если вода отключена по плановым работам, информацию публикуют заранее на сайте и в официальном Telegram-канале «ВодоканалСевастополь».
Храните эту инструкцию в закладках: контакты проверены 24 марта 2026 года и регулярно обновляются.