Важно! Все контактные данные, тарифы и процедуры приведены по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед обращением рекомендуется уточнять информацию на официальных ресурсах.
Кратко о предприятии
Водоканал Нансена — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее централизованное водоснабжение и водоотведение в городе Нансен (Россия). Предприятие обслуживает более 180 000 частных и корпоративных абонентов, поддерживая 1 240 км водопроводных и 960 км канализационных сетей.
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Городской: 8 (495) -23-45-67
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 123-45-67
- Электронная почта: info@nansenwater.ru
- Часы работы колл-центра: круглосуточно
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Удобный способ управлять счетами, передавать показания и оплачивать услуги:
- Веб-версия: lk.nansenwater.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Нансена» (iOS, Android)
- Госуслуги: раздел «Коммунальные платежи → Водоканал Нансена»
Приёмные абонентских отделов
| Адрес | Район | Режим работы | Контакт |
|---|---|---|---|
| ул. Мира, д. 12 | Центральный | Пн-Пт 08:00-18:00 Сб 09:00-16:00 | 123-45-68 |
| пр-т Ленина, 45А | Северный | Пн-Пт 08:30-17:30 Сб 09:00-15:00 | 123-45-69 |
| ул. Заводская, 8 | Южный | Пн-Пт 09:00-18:00 Сб 09:30-15:30 | 123-45-70 |
Горячие линии аварийных служб
- Аварийка водоснабжения: 112 или 8 (495) -22-00-11
- Аварийка канализации: 8 (495) -22-00-12
- Viber-чат аварийников: +7 -16 123-45-67
Официальные страницы в соцсетях
Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о плановых отключениях и новостях:
- VKontakte: vk.com/nansenwater
- Telegram-канал: t.me/nansenwater_official
- Одноклассники: ok.ru/nansenwater
Электронная приёмная руководства
Для обращений к генеральному директору или заместителям:
- Форма обратной связи: nansenwater.ru/feedback
- E-mail: priemnaya@nansenwater.ru
- Телефон секретариата: 8 (495) -23-45-55
Платёжные реквизиты для оплаты без комиссии
- Наименование получателя: МУП «Водоканал Нансена»
- ИНН / КПП: 7702123456 / 770201001
- р/с: 40701###-###-####1234
- в АО «Банк Нансена»
- к/с: 30101###-###-####0555
- БИК: 044525555
- Назначение платежа: «Услуги водоснабжения и водоотведения, лицевой счёт №______»
QR-код для мгновенной оплаты
Сканируйте код через СБП или любой банковский приложение:
Как передать показания счётчиков
- СМС: отправьте сообщение METER 123456 123 456 на номер +7 -95 123-45-60
- В мобильном приложении: раздел «Показания → Отправить»
- Голосовой бот: позвоните 123-45-61 и следуйте инструкциям
- На сайте: авторизация → «Передать показания»
Дополнительные сервисы
- Установка/замена счётчиков: 8 (495) -23-45-77
- Техническое обслуживание: 8 (495) -23-45-88
- Юридический отдел: law@nansenwater.ru
- Отдел продаж (подключение новых объектов): sales@nansenwater.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро подключиться к центральному водоснабжению?
Заполните заявление на сайте, приложите кадастровый паспорт и технический план. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.
Можно ли оплатить через терминалы?
Да. Все терминалы «Кассира», «Элекснет» и «Связной» принимают платежи по штрих-коду из квитанции без комиссии.
Как узнать задолженность?
Отправьте СМС DEBT 123456 на +7 -95 123-45-60 или проверьте личный кабинет.
Остались вопросы? Самый простой способ получить помощь, написать в чат-бот «Водоканал Нансена» в Telegram или позвонить по бесплатному номеру ###-###-####.