Общая информация

Филиал «Водоканал» в городе Нальчик входит в единую систему водоснабжения и водоотведения Кабардино-Балкарской Республики.
Предприятие обеспечивает круглосуточное водоснабжение жителей столицы региона, а также осуществляет приём обращений граждан и организаций
по вопросам качества воды, аварийных ситуаций и начислений.

График работы клиентских офисов

Центральный офис обслуживания абонентов

• Адрес: г. Нальчик, ул. Кабардинская, 52
• Понедельник–Пятница: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Суббота: 09:00–14:00, без обеда
• Воскресенье: выходной

Филиалы (приёмные пункты)

1. Железнодорожный район
   
   ул. Ленина, 88
   
   Пн–Пт: 08:30–16:30 (обед 12:30–13:30)
   
   Сб: 09:00–13:00
   
   Вс: выходной
2. Кулевский микрорайон
   
   ул. Чернышевского, 15
   
   Пн–Пт: 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
   
   Сб: 09:00–14:00
   
   Вс: выходной

Круглосуточная аварийная служба

Вне зависимости от графика офисов, аварийно-диспетчерская служба «Водоканала» работает 24/7.
При обнаружении утечек, перебоев с водоснабжением или иных внештатных ситуаций звоните:

• Единая служба спасения: 112
• Диспетчер Водоканала: 8 (8662) -2-22-44

Онлайн-сервисы (доступны 24 часа)

Если вам нужно передать показания счётчиков, проверить задолженность или оплатить услуги без визита в офис,
воспользуйтесь Личным кабинетом абонента или мобильным приложением «Водоканал КБР».
Авторизация осуществляется по 15-значному лицевому счёту и паролю.

Контактные телефоны и электронная почта

Важные напоминания

• Перед посещением офиса рекомендуется записаться через онлайн-очередь или позвонить по указанным телефонам.
• При обнаружении подозрительных предметов (коробки, сумки, пакеты) вблизи водопроводных колодцев или сетей немедленно сообщите в МЧС 112.
• Зимний период: при сильных морозах график может корректироваться; актуальную информацию публикуем на сайте и в соцсетях.

Следите за новостями на официальном сайте nalvodokanal.ru и в группах:

VK: vk.com/nalvodokanal

Telegram: @nalvodokanal_bot