Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Как пройти технический осмотр водопроводных и канализационных систем в Чебоксарах
В Чебоксарах за водоснабжением и водоотведением отвечает МУП «Чувашводоканал». Техосмотр (планово-предупредительный осмотр) внутридомовых инженерных систем выполняется по графику, утверждённому предприятием. С 2026 года процедура полностью переведена в электронный вид через личный кабинет абонента.
Основные этапы техосмотра
- Подача заявки
- Через личный кабинет на lk.chuvashvodokanal.ru
- По телефону 8 (8352) -2-06-00 (многоканальный)
- В мобильном приложении «Чувашводоканал» (Android/iOS)
- Предварительное SMS-уведомление
Приходит за 3–5 дней до визита мастера с указанием временного окна (09:00–13:00 или 14:00–18:00). - Осмотр на месте
- Проверка счётчиков, фильтров, запорной арматуры
- Контроль герметичности стояков и врезок
- Фотофиксация результатов в планшете мастера
- Электронный акт
Неотложные случаи: что делать при аварии
При обнаружении утечки, перепада давления или затопления действуйте по следующей схеме:
- Незамедлительно перекройте воду на входном кране квартиры или дома.
- Сообщите в диспетчерскую службу по телефону 8 (8352) -2-06-00 (круглосуточно).
- Опишите ситуацию кратко: адрес, этаж, характер повреждения, наличие доступа к стояку.
- Следуйте инструкциям диспетчера до прибытия аварийной бригады.
Полный перечень контактов
| Отдел / служба | Телефон | Режим работы | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварии, отключения) | 8 (8352) -2-06-00 | 24/7 | dispatch@chuvashvodokanal.ru |
| Абонентский отдел (вопросы по оплате, лицевые счета) | 8 (8352) -2-07-50 | Пн–Пт 08:00–17:00 | abonent@chuvashvodokanal.ru |
| Контакт-центр для юридических лиц | 8 (8352) -2-08-11 | Пн–Пт 09:00–18:00 | ul@chuvashvodokanal.ru |
| Онлайн-поддержка (чат в личном кабинете) | — | Пн–Вс 08:00–20:00 | support@chuvashvodokanal.ru |
Личный кабинет абонента: вход и восстановление пароля
С 01 января 2026 г. вход осуществляется только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним, но если вы его забыли, нажмите «Восстановить пароль»:
- Введите 15-значный номер (указан в квитанции ЕПД или в СМС-уведомлениях).
- Укажите номер мобильного телефона, привязанного к договору.
- Получите код подтверждения в SMS и задайте новый пароль (не менее ).
Как узнать 15-значный лицевой счёт?
- На бумажной квитанции, верхний правый угол, строка «Л/С».
- В мобильном приложении — раздел «Профиль» → «Лицевые счета».
- В СМС от «ChVodokanal» — текст «Ваш лицевой счёт 123456789012345».
Меры безопасности: что делать при подозрительных предметах
Важно! Если вы обнаружили в подъезде, колодце или машине бесхозные коробки, сумки, пакеты:
- Не трогайте и не пытайтесь открыть предмет.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 15 метров).
- Позвоните 112 или 62-06-00 диспетчеру «Чувашводоканала».
- Опишите точное местоположение, внешний вид предмета, наличие проводов или жидкостей.
- Дождитесь прибытия специалистов и МВД, не допускайте посторонних к объекту.
Полезные ссылки
- Личный кабинет абонента
- Онлайн-запись на техосмотр
- Скачать мобильное приложение
Помните: своевременный техосмотр помогает избежать аварий, а чёткое соблюдение инструкций при ЧС — сохранить жизнь и имущество. Все контакты указаны выше и работают круглосуточно.