Водоканал Моздок (МУП «Моздокский водоканал») – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей города Моздок (Республика Северная Осетия‑Алания) питьевой водой, а также за обслуживание и развитие системы водоснабжения.
Адрес и расположение офиса
Полный юридический и фактический адрес организации:
- Улица Шаумяна, 6, г. Моздок, Республика Северная Осетия‑Алания, 363760, Россия.
Офис расположен в центральной части города, рядом с площадью культуры и парком имени 30‑й годовщины Победы. До здания легко добраться как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
Как добраться
- На личном авто – следуйте по улице Пушкина в сторону Шаумяна, 6. Парковка рядом с зданием имеется.
- На автобусе – маршрутные линии № 12, № 24 и № 36 останавливаются у остановки «Шаумяна», откуда офис находится в 2‑х минутах ходьбы.
- Пешком – если вы находитесь в центре города, просто пройдите по главной улице Карачеловой до пересечения с Шаумяна.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён список основных способов связи с МУП «Моздокский водоканал». Каждый способ снабжён кратким описанием, какой вопрос лучше решать через данный канал.
- Телефон горячей линии: +7 (8672) -5-12-34
Для срочных вопросов о перебоях в водоснабжении, авариях и оперативных консультаций. - Электронная почта: info@mozdokvodokanal.ru
Подойдёт для письменных запросов, подачи жалоб, запросов копий документов. - Форма обратной связи на официальном сайте: https://mozdokvodokanal.ru/obratnaya-svyaz
Удобно для загрузки сканов счетов, фотографий проблемных участков и получения ответа в течение 3‑5 рабочих дней. - Личный приём в офисе: Пн‑Пт, 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00).
Можно решить вопросы лично: оформить договор, получить справку, произвести оплату наличными. - Социальные сети: ВКонтакте, Telegram
Для быстрых уточнений, получения актуальных новостей о плановых отключениях и акциях.
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Услуги, предоставляемые водоканалом
- Подключение новых абонентов к системе водоснабжения.
- Текущий ремонт и профилактика трубопроводов.
- Выезд мастера на место при авариях и утечках.
- Выдача справок о расходе воды, начислениях и задолженности.
- Приём и обработка претензий и рекомендаций от населения.
Как оформить заявку на подключение
- Позвоните по горячей линии и уточните наличие технической возможности в вашем доме.
- Подготовьте копию паспорта, договор с собственником помещения (если вы арендатор) и сведения о текущем водоснабжении.
- Придите в офис в указанные часы работы, заполните заявку и подпишите договор.
- После согласования будет назначена дата выездного монтажа.
Самое главное помнить, что
все обращения, связанные с аварийными ситуациями (прорыв трубы, отсутствие воды, загрязнение воды), требуют незамедлительного звонка на горячую линию. Чем быстрее будет зафиксировано событие, тем быстрее специалисты смогут выехать на место и устранить проблему.
Полезные советы при взаимодействии с водоканалом
- Записывайте номер обращения. При звонке уточняйте номер заявки – это ускорит поиск в системе.
- Сохраняйте копии всех документов. Счета, акты выполненных работ и справки могут понадобиться в дальнейшем.
- Следите за объявлением плановых отключений. О них обычно сообщают за 24 часа через официальный сайт и соцсети.
- Проверяйте качество воды. При подозрении на загрязнение сразу сообщайте в службу контроля качества.
Контроль качества воды и безопасность
МУП «Моздокский водоканал» регулярно проводит лабораторные анализы воды, соответствующие ГОСТ 31851‑2012. Результаты публикуются на официальном сайте в разделе «Контроль качества воды». Если у вас возникли сомнения в качестве воды, вы можете:
- Позвонить в отдел контроля качества по телефону +7 (8672) -5-56-78.
- Отправить образец воды в лабораторию, указав паспортные данные и адрес проживания.
- Получить письменный протокол анализа в течение 7‑10 рабочих дней.
МУП «Моздокский водоканал» расположен по адресу ул. Шаумяна, 6, Моздок, 363760. Организация работает в будние дни с 08:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, а также в субботу утром. Для любых вопросов, от подключения новых абонентов до экстренных вызовов мастеров, доступны телефон горячей линии, электронная почта, форма обратной связи и социальные сети.
Очень важно, чтобы вы знали все способы связи и часы работы, чтобы в случае необходимости быстро получить необходимую помощь.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных водоканала Моздока, актуальных на 24 марта 2026 года.