Водоканал Москвы — это крупнейшее водно-канализационное предприятие России.
Оно обеспечивает жителей столицы качественной питьевой водой, а также эксплуатирует и модернизирует сети водоотведения.
Ниже собраны актуальные контактные телефоны, свежие новости и полезные рекомендации по эксплуатации канализации.
Как связаться с аварийной службой Москвы
Очень важно знать горячие линии, по которым можно вызвать аварийную диспетчерскую службу ЖКХ в любое время суток.
- Единый диспетчерский центр столицы
Телефон: 7 (495) -39-53-53
Режим работы: круглосуточно
Поддерживает вызовы по внутриквартирному оборудованию и по общедомовым сетям. - «Водоканал Сервис»
Телефон: 7 (495) -35-24-00
Специализируется на срочном устранении засоров и прорывов канализации. - Онлайн-вызов
Воспользуйтесь официальным мобильным приложением «Госуслуги Москвы» или «Мой Москва» → раздел «Вызов аварийной службы ЖКХ».
Новости за последний год
2.1 Шатурский водоканал
Специалисты Мособлводоканала за одну неделю (август 2025) провели гидродинамическую промывку 115 м канализационных сетей в г. Шатура.
Это позволило снизить риск засорений и прорывов на зимний период.
2.2 Щелковский водоканал
- В ноябре 2025 года выполнено более 400 профилактических работ на сетях водоотведения.
- С начала декабря 2025 года ликвидировано 411 засоров.
2.3 Дмитровский водоканал
За одну неделю (начало ноября 2025) заменили 200-метровый участок канализационной сети с применением современной бестраншейной технологии.
2.4 Мосводоканал
- Полностью отказался от жидкого хлора для обеззараживания воды — используется безопасный раствор гипохлорита натрия.
- Запущен серийный выпуск канализационно-насосных станций, что ускоряет ликвидацию аварий.
Какие предметы нельзя смывать в унитаз
«Водоканал» регулярно напоминает жителям Москвы о правилах эксплуатации канализации:
- Гигиенические салфетки и прокладки.
- Тампоны и косметические палочки.
- Тканевые тряпки и микрофибра.
- Строительный мусор (цемент, шпаклёвка).
- Жир и пищевые отходы в больших объёмах.
Игнорирование этих правил приводит к засорам и внеплановым отключениям канализации.
Профилактика засоров своими руками
- Раз в квартал промывайте сливы кипятком с содой или специальным гелем.
- Устанавливайте сетчатые фильтры на кухонные и ванные сливы.
- Если вода уходит медленно, немедленно вызывайте диспетчера, не доводя до прорыва.
Плановые работы и графики отключений
Актуальные графики отключения горячей воды и плановых промывок канализации публикуются на официальном сайте mosvodokanal.ru и в мобильном приложении «Мой Москва».
Важно подписаться на push-уведомления, чтобы не пропустить предупреждения за 3–5 дней до начала работ.
Водоканал Москвы работает круглосуточно, чтобы обеспечить горожан чистой водой и надёжной канализацией.
Сохраняйте важные номера диспетчерских служб, не смывайте запрещённые предметы и следите за официальными уведомлениями — это поможет избежать аварий и неудобств.