Актуально на 24 марта 2026 г.
Пермский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» разъясняет, как юридическим и физическим лицам, получающим услуги горячего водоснабжения и отопления от ПАО «Т Плюс», корректно и своевременно передать показания воды. Своевременная передача данных позволяет избежать перерасчётов по средним тарифам и списаний «по нормативу».
Варианты передачи показаний
Через личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс»
- Регистрация. Перейдите на официальный сайт perm.energosbyt-plus.ru, нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Вход. Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученный при регистрации.
- Подача показаний. Раздел «Показания счётчиков» → «Вода» → выберите прибор → введите текущие значения → «Отправить».
- Подтверждение. Система выдаст уведомление об успешной приёме и пришлёт квитанцию на e-mail.
Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play по слову «ЭнергосбыТ Плюс».
- Войдите теми же данными, что и в личный кабинет.
- Нажмите «Показания» → «Вода» → внесите цифры → «Сохранить».
Telegram-бот «Т Плюс Пермь»
- В Telegram найдите @TPlusPermBot и нажмите «Старт».
- Нажмите «Передать показания» → введите лицевой счёт и текущие значения.
- Бот пришлёт подтверждение в виде PDF-чека.
Горячая линия (круглосуточно)
Звоните по телефону 8 (800) -34-45-67. Следуйте голосовым инструкциям: назовите лицевой счёт и текущие показания счётчика.
SMS-сервис
Отправьте сообщение на +7 -00 000-12-34 в формате:
WATER 123456 000123
где 123456 — лицевой счёт, 000123, показания.
Офисы и терминалы
- Центральный офис: г. Пермь, ул. Ленина, 58, каб. 201.
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30. - МФЦ: любой офис «Мои документы» — терминалы самообслуживания.
- Салоны связи: «Связной», «Евросеть», «Билайн» — через кассы «ЭнергосбыТ Плюс».
Сроки и правила подачи показаний
| Категория потребителя | Период подачи | |
|---|---|---|
| Физические лица | с 15 по 25 число каждого месяца | 25-е число включительно |
| Юр. лица (отопление/ГВС) | с 20 по 25 число каждого месяца | 25-е число до 18:00 |
Важно! Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день, дедлайн переносится на ближайший рабочий день.
Что делать, если пропустили срок
- Передавайте показания всё равно — они учтутся при следующем перерасчёте.
- Для ускорения перерасчёта обратитесь в клиентский офис с заявлением и актом сверки счётчиков.
- Онлайн-заявление можно подать через личный кабинет: раздел «Обращения» → «Запрос на перерасчёт».
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: 8 (800) -34-45-67 (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp/Telegram: +7 (342) -12-34-56
Клиентские офисы
- Центральный офис
614000, г. Пермь, ул. Ленина, 58, офис 201
Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30
e-mail: perm@energosbyt-plus.ru - Офис «Мотовилихинский»
г. Пермь, ул; Маршала Жукова, 24
Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Тел.: +7 (342) -12-12-12 доб. 3 - Офис «Дзержинский»
г. Пермь, ул. Куйбышева, 116
Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Тел.: +7 (342) -12-12-12 доб. 4
Электронная почта и интернет-приёмная
- Общие вопросы: info@perm.energosbyt-plus.ru
- По отоплению и горячему водоснабжению: teplo@perm.energosbyt-plus.ru
- Онлайн-форма: perm.energosbyt-plus.ru/feedback
Отдел по работе с юр. лицами
- Тел.: +7 (342) -12-12-12 доб. 5
- E-mail: corp@perm.energosbyt-plus.ru
- Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, 58, офис 401
Полезные советы
- Фото счётчика. При съёме показаний сфотографируйте циферблат — это поможет быстро решить спорные вопросы.
- Напоминания. В мобильном приложении можно включить push-уведомления, чтобы не забыть дедлайн.
- Проверка. Сравнивайте переданные данные с предыдущим месяцем: расход не должен превышать 1,5–2 м³ на человека в сутки.
Напоминаем: если у вас остались вопросы по передаче показаний воды в Пермском филиале АО «ЭнергосбыТ Плюс», обращайтесь по любому из указанных контактов — специалисты помогут быстро и бесплатно.