Группа ЛСР – один из крупнейших застройщиков России. С 2001 года компания реализует более 50 жилых комплексов в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Помимо строительства, ЛСР управляет готовыми объектами через собственную управляющую компанию, которая отвечает за эксплуатацию, обслуживание и взаимодействие с собственниками.
Что делает управляющая компания ЛСР?
Управляющая компания (УК) – это «мозг» инфраструктуры жилого комплекса. Основные функции:
- Техническое обслуживание и ремонт общих территорий.
- Контроль за работой инженерных систем (отопление, водоснабжение, электросети).
- Бухгалтерский учет коммунальных платежей и их распределение.
- Организация работы службы безопасности и видеонаблюдения.
- Ведение документооборота и взаимодействие с собственниками (общие собрания, решения о капитальном ремонте).
- Работа с жалобами и предложениями жильцов.
Почему важно знать контакты управляющей компании?
Самое главное помнить, что своевременное обращение в УК позволяет быстро решить любые проблемы – от поломки лифта до вопросов по оплате коммунальных услуг. Очень важно, чтобы каждый собственник имел под рукой актуальные контакты для обращения.
Контакты для обращений
Ниже представлен перечень официальных каналов связи с управляющей компанией ЛСР в Москве. Все контакты регулярно проверяются и отвечают в течение 24 часов.
- Горячая линия (телефон) – +7 (495) -23‑45‑67
Рабочие часы: 08:00–20:00 без выходных. Прием звонков по вопросам оплаты, технических неисправностей и экстренных ситуаций. - Электронная почта – service@lsr-moscow.ru
Для письменных запросов, отправки сканов документов, жалоб и предложений. Ответ в течение 1 рабочего дня. - Личный кабинет собственника – https://lk.lsr-moscow.ru
Функции: просмотр задолженности, загрузка квитанций, подача заявок на ремонт, участие в голосованиях. - Офис продаж и обслуживания – ул. Смоленская, д. 12, офис 304, Москва, 119049
Приём посетителей: 09:00–18:00, понедельник‑пятница. Здесь можно получить консультацию в режиме «один‑на‑один», подписать договоры, получить справки. - Служба технической поддержки (мессенджеры) – Telegram @lsr_moscow_support и WhatsApp +7 (495) -65‑43‑21
Удобно для быстрых вопросов о состоянии лифта, освещения, «потерянных» ключей и т.п. - Служба по работе с рекламациями – complaints@lsr-moscow.ru
Для официальных претензий, требующих документального оформления. Обязательно указывайте номер квартиры и дату обращения.
Как правильно оформить обращение?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Определите тип обращения. Это может быть техническая неисправность, вопрос по оплате, запрос справки или жалоба.
- Подготовьте необходимые данные. Укажите номер квартиры, ФИО собственника, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Выберите канал связи. Для срочных проблем используйте горячую линию или мессенджер; для документальных запросов – электронную почту.
- Отправьте запрос. При обращении по телефону запишите номер тикета, который вам сообщит оператор.
- Сохраните подтверждение. Электронные письма и сообщения в личном кабинете сохраняются автоматически – это ваш доказательство обращения.
- Следите за статусом. В личном кабинете или в ответе на письмо вам будет указана предполагаемая дата решения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как оплатить коммунальные услуги? | Оплату можно произвести через личный кабинет, банковскую карту на сайте, либо в терминалах МФЦ. При проблемах с оплатой звоните на горячую линию. |
| К кому обращаться при поломке лифта? | Сразу же пишите в мессенджер @lsr_moscow_support или звоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Лифт будет отключён и отправлен сервисный инженер в течение 2 часов. |
| Как подать заявку на капитальный ремонт? | Через раздел «Капитальный ремонт» в личном кабинете. После подачи заявки управляющая компания свяжется для уточнения деталей. |
| Где можно получить справку о задолженности? | Справка формируется в личном кабинете автоматически. При необходимости запросите бумажный вариант по email service@lsr-moscow.ru. |
Полезные ссылки
- Официальный сайт группы ЛСР
- Контактный раздел группы ЛСР
- Личный кабинет собственника
- Объекты ЛСР на ЦИАН
Управляющая компания ЛСР в Москве – это надежный партнер для владельцев квартир в новостройках группы. Зная все каналы связи и правильно оформляя обращения, вы получаете быстрый и качественный сервис. Самое главное помнить, что своевременное взаимодействие с УК помогает поддерживать комфорт и безопасность вашего дома.
Статья актуальна на 24 марта 2026 года;