Региональный кредитно-кооперативный центр (РКЦ) Уфы – это крупнейший координационный орган, который объединяет бюджетные, финансовые и кредитные учреждения Республики Башкортостан. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как и куда обратиться по любому вопросу, связанному с услугами РКЦ.
Головной офис РКЦ Уфа
- Адрес офиса: 450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Заки Валиди, 32, БЦ «Парус», 7-й этаж
- Телефон справки: +7 (347) -99-99-99
- Факс: +7 (347) -18-00-12
- E-mail: info@rkcb.ru
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 (обед 12:30–13:30), вс – выходной
Горячие линии и скорая помощь клиенту
| Название линии | Телефон / e-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Горячая линия поддержки | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | круглосуточно |
| Кредитная консультация | +7 (347) -99-99-88 | 08:00–20:00 ежедневно |
| Онлайн-техподдержка | support@rkcb.ru | 08:00–22:00 ежедневно |
Отделения и филиалы РКЦ в Уфе
Центральное отделение «Уфа-Центр»
- Адрес: ул. Ленина, 28, ТЦ «Галерея», 4-й этаж
- Телефон: +7 (347) -55-55-55
- Часы работы: 09:00–19:00, без обеда и выходных
Северный филиал «Уфа-Север»
- Адрес: проспект Октября, 147/1, ТРЦ «Мега», 2-й этаж
- Телефон: +7 (347) -88-88-88
- Часы работы: 10:00–20:00, без выходных
Южный филиал «Уфа-Юг»
- Адрес: ул. Менделеева, 158, ТЦ «Южный», 1-й этаж
- Телефон: +7 (347) -77-77-77
- Часы работы: 09:30–19:30, сб-вс 10:00–18:00
Дополнительные сервисы и контакты
Сектор ипотечного кредитования
- E-mail: ipoteka@rkcb.ru
- Личный менеджер: +7 -60 123-45-67 (WhatsApp, Telegram)
Отдел по работе с корпоративными клиентами
- E-mail: b2b@rkcb.ru
- Телефон: +7 (347) -66-66-66
Отдел по защите прав потребителей и жалобам
- Телефон: +7 (347) -11-11-11
- E-mail: ombudsman@rkcb.ru
- Адрес для писем: 450077, г. Уфа, а/я 101
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: https://my.rkcb.ru
- Мобильное приложение: «РКЦ Уфа» – доступно в App Store и Google Play
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу
Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка / ник | Особенности |
|---|---|---|
| VKontakte | vk.com/rkcb_ufa | Новости, акции, опросы |
| Telegram | t.me/rkcb_ufa | Быстрая связь, push-уведомления |
| +7 -60 123-45-67 | Чат-консультации |
Как добраться до головного офиса
- Метро: станция «Площадь 100-летия Башкортостана» (10 минут пешком)
- Автобус: маршруты № 110, 74, 202 – остановка «БЦ Парус»
- Парковка: охраняемый подземный паркинг БЦ «Парус» (первые 30 минут бесплатно, далее 50 руб./час)
Памятка при обращении в РКЦ Уфа
- Всегда иметь при себе паспорт и договор/номер счёта.
- Для удалённой идентификации подготовьте фото паспорта и СНИЛС.
- Если возникли технические сложности (аналогичные ситуациям, когда некоторые приложения внезапно перестают работать), сделайте скриншот ошибки и отправьте в support@rkcb.ru.
- Для ускорения решения вопроса в теме письма укажите: «Срочно, [ФИО], договор № ХХХ».
Если нужна помощь в установке или восстановлении работы мобильного/веб-приложения, следуйте тем же шагам, что и при проблемах со стриминг-сервисами (перезапуск устройства, очистка кэша, переустановка); В 95 % случаев это решает проблему за 2 минуты.
Специалисты РКЦ Уфа доступны 24/7 через горячую линию и онлайн-каналы. Обращайтесь по ###-###-#### или выбирайте любой удобный мессенджер – мы поможем быстро и удобно!