Кто такая компания «Панорама»?
ООО «Управляющая компания «Панорама», это воронежская управляющая организация‚ осуществляющая комплексное обслуживание жилой и коммерческой недвижимости. Компания была зарегистрирована в 2010 году и сегодня управляет десятками многоквартирных домов в разных районах Воронежа (Левый берег‚ Центр‚ Коминтерновский и Ленинский районы).
Основные направления деятельности
- Эксплуатация и обслуживание МКД — вывоз мусора‚ уборка придомовой территории‚ санитарное содержание подъездов.
- Техническое обслуживание инженерных систем — отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электричество‚ лифты и диспетчеризация.
- Капитальный и текущий ремонт — организация и контроль проведения капремонта‚ ремонт кровли‚ фасадов‚ подвалов‚ подъездов.
- Бухгалтерские и финансовые расчёты с собственниками — выставление квитанций‚ работа с долгами‚ предоставление отчётности.
- Установка и обслуживание приборов учёта — водосчётчиков‚ теплосчётчиков‚ электросчётчиков.
Как обратиться в «Панораму»?
Центральный офис
Адрес: г. Воронеж‚ ул. Плехановская‚ д. 25‚ офис 401
Режим работы: пн-пт 8:30–17:30‚ обед 12:30–13:30
Телефон: +7 (473) -22-23-33
Электронная почта: info@panorama-vrn.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (473) -00-11-22
- Viber / WhatsApp: +7 (473) -00-11-22
- Telegram-бот: @Panorama_VRN_bot
Личный кабинет собственника
Через сайт panorama-vrn.ru/lk вы можете:
- посмотреть квитанции и долги;
- оплатить ЖКУ онлайн без комиссии;
- оставить заявку на текущий ремонт;
- следить за ходом капремонта вашего дома.
Часто задаваемые вопросы
Какие тарифы на услуги «Панорамы»?
Тарифы ежеквартально утверждаются Комитетом по тарифам Воронежской области и публикуются на сайте компании в разделе «Тарифы и нормативы».
Что делать‚ если приходит квитанция с ошибкой?
Напишите в личный кабинет или на почту abon@panorama-vrn.ru с приложением фото счётчиков и скриншотом квитанции. В течение 3-х рабочих дней ошибка будет скорректирована.
Как подать заявку на ремонт кровли?
- Сфотографируйте повреждения.
- Отправьте заявку через Telegram-бота или на электронную почту remont@panorama-vrn.ru.
- В течение 5 рабочих дней специалист приедет и составит акт осмотра.
Контакты для экстренных ситуаций
| Служба | Телефон | Работает |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская | 200-11-22 | 24/7 |
| Газовая аварийная служба | 04 или 220-00-04 | 24/7 |
| Энергосбыт (отключение света) | 200-55-00 | 24/7 |
Как оставить жалобу?
Если вы недовольны качеством обслуживания:
- Заполните форму жалобы на сайте: panorama-vrn.ru/complaint
- Отправьте письменное обращение на адрес: 394030‚ г. Воронеж‚ а/я 125‚ ООО «УК «Панорама».
- Звонок в приёмную руководителя: +7 (473) -22-23-34 (пн-пт 9:00–16:00).
Важно: при обращении указывайте точный адрес дома‚ номер квартиры и контактный телефон. Ответ приходит в течение 10 дней.
Источник: официальный сайт ООО «УК «Панорама» и данные ЕГРЮЛ.