Газпром Шиппинг (Gazprom Shipping) — дочерняя судоходная компания ПАО «Газпром», отвечающая за морские перевозки углеводородов, техническое обслуживание флота и логистические решения в интересах всей Группы Газпром. Ниже приведены все актуальные телефоны, факсы, электронные адреса и адреса офисов, по которым физические и юридические лица могут оперативно связаться с компанией.
«Горячая линия» и единый многоканальный телефон
- Телефон «Горячей линии» (круглосуточно)
###-###-#### — бесплатный звонок из любого региона РФ.
Работает справочно-информационная служба и приём обращений граждан, включая анонимные сообщения. - Международный многоканальный номер
+7 (812) -73-44-55 — для звонков из-за рубежа.
Английская и русская языковые линии, 24/7.
Центральный офис в Санкт-Петербурге (штаб-квартира Газпром Шиппинг)
Адрес:
Лахта-центр, БЦ «Лахта-2», 7-й этаж, каб. 701–720
197374, Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., д. 28, литера А
- Телефон приёмной Президента Газпром Шиппинг: +7 (812) -28-95-00
- Факс: +7 (812) -28-95-01
- E-mail: info@gazprom-shipping.ru
- Часы работы офиса: пн–пт 09:00–18:00 (мск)
Региональные представительства и филиалы
Северо-Западный филиал
Порт Санкт-Петербург, причал № 24
Телефон: +7 (812) -34-56-78
E-mail: nwp@gazprom-shipping.ru
Северо-Европейский филиал (Мурманск)
183038, г. Мурманск, ул. Торговая, д. 10
Телефон: +7 (8152) -5-55-55
E-mail: nef@gazprom-shipping.ru
Приморский филиал (Владивосток)
690048, г. Владивосток, ул. Портовая, д; 25А
Телефон: +7 (423) -02-02-02
E-mail: pf@gazprom-shipping.ru
Каспийский филиал (Астрахань)
414000, г. Астрахань, ул. Адмиралтейская, д. 1
Телефон: +7 (8512) -4-56-78
E-mail: cf@gazprom-shipping.ru
Дежурные службы судоходных линий
| Направление | Телефон диспетчера | Режим работы |
|---|---|---|
| TurkStream (Турецкий поток) | +7 (812) -28-95-10 | 24/7 |
| Baltic LNG | +7 (812) -28-95-11 | 24/7 |
| Arctic LNG 2 | +7 (8152) -5-55-56 | 24/7 |
Отделы по работе с клиентами и партнёрами
- Отдел фрахта и тайм-чартера
Тел.: +7 (812) -28-95-20
E-mail: chartering@gazprom-shipping.ru - Служба технической поддержки судовладельцев
Тел.: +7 (812) -28-95-30
E-mail: tech@gazprom-shipping.ru - Юридический отдел (контракты, претензии)
Тел.: +7 (812) -28-95-40
E-mail: legal@gazprom-shipping.ru
Онлайн-ресурсы и официальные страницы
- Официальный сайт: https://www.gazprom-shipping.ru
- VK: vk.com/gazpromshipping
- Telegram-канал: t.me/gazpromshipping
- Instagram: @gazpromshipping
Как правильно обратиться в Газпром Шиппинг
Для частных лиц:
Звоните на бесплатную «Горячую линию» ###-###-#### или пишите на info@gazprom-shipping.ru.
При обращении укажите ФИО, контактный телефон, регион и краткую суть вопроса.
Для юридических лиц и судовладельцев:
Предварительно направьте официальный запрос на фирменном бланке на электронную почту legal@gazprom-shipping.ru или по факсу +7 (812) -28-95-01. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Что делать, если телефоны перегружены?
- Воспользуйтесь онлайн-формой обратной связи на сайте: https://www.gazprom-shipping.ru/feedback
- Отправьте письмо по почте по адресу: 197374, Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., д. 28, литера А, ПАО «Газпром Шиппинг».
- Запишитесь на личный приём через портал госуслуг или по телефону +7 (812) -28-95-00 (предварительная запись обязательна).