С 2025 года Коммунальное предприятие «Водоканал» г. Мелитополь перевело всех своих абонентов на взаимодействие через онлайн-кабинет. Это позволяет:
- передавать показания счетчиков с 25 по 30 число каждого месяца;
- оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения онлайн;
- отказаться от бумажных квитанций и получать счета на e-mail;
- оформлять заявки на аварийную службу и отслеживать статус заявок.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Шаги:
- Перейдите на официальный сайт kp-vodokanal.mlt.gov.ua.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите 10-значный лицевой счет (указан в верхней части бумажной квитанции).
- Укажите номер квартиры и, если есть, комнату через пробел (например, «45 2»).
- Создайте пароль длиной не менее .
- Подтвердите e-mail или мобильный телефон — придет SMS с кодом.
Частая ошибка
Ели в вашем адресе нет комнаты, поле «комната» оставьте пустым — система примет форму без него.
Как войти в личный кабинет
Вход осуществляется:
- по 10-значному лицевому счету;
- или по e-mail/телефону, если вы их привязали;
- и паролю, заданному при регистрации.
Если пароль забыт, нажмите «Восстановить пароль» — придет временный код на телефон или e-mail.
Как передать показания счетчиков
- Авторизуйтесь в кабинете.
- Откройте раздел «Показания счетчиков».
- Выберите текущий месяц.
- Введите новые значения по холодной и горячей воде.
- Нажмите «Сохранить».
Срок подачи показаний: с 25 по 30 число месяца. Позже внесенные данные будут учтены в следующем расчетном периоде.
Оплата услуг онлайн
В личном кабинете доступна оплата картами Visa, MasterCard, Мир и через сервисы «Приват24», «Monobank», «Portmone». Комиссия отсутствует.
Контактные данные Водоканала Мелитополь
Центральный офис
- Адрес: Запорожская обл., г. Мелитополь, ул; Героев Украины, 32.
- Телефон: +38 (0619) -7-11-11 (справочная).
- E-mail: info@kp-vodokanal.mlt.gov.ua
- График работы:
- Пн-Чт: 08:00–17:00;
- Пт: 08:00–16:00;
- обед 12:00–13:00;
- сб-вс: выходные.
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +38 (0619) -7-10-10
- Viber/Telegram: +38 (050) -71-01-10 (фото и видео прорывов принимаются).
Кабинет «Прозрачность» при личном приеме
- Адрес: ул. Героев Украины, 32, 1-й этаж, каб. 5.
- Часы приема: вторник и четверг 09:00–12:00.
- Предварительная запись: через сайт «Онлайн-очередь» или по телефону 47-11-11.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: kp-vodokanal.mlt.gov.ua
- Личный кабинет: kabinet.kp-vodokanal.mlt.gov.ua
- QR-код на мобильное приложение:
Быстрые советы
- Сохраняйте чек об оплате в PDF — он автоматически формируется в кабинете.
- Если появился долг, включите рассрочку в разделе «Договоры» онлайн.
- При смене собственника, обязательно принесите в офис выписку из ЕГРН или договор купли-продажи для обновления данных.
Важно! С 01 февраля 2025 года прием наличных в кассах Водоканала прекращен. Все операции проходят онлайн или через терминалы партнеров (ПриватБанк, iBox, EasyPay).
Если остались вопросы, напишите в мессенджер @melit_vodokanal_bot или позвоните по круглосуточному номеру +38 (0619) -7-10-10.