Купянский водоканал — коммунальное предприятие, обеспечивающее подачу питьевой воды и водоотведение для жителей города Купянск и близлежащих населённых пунктов. Ниже приведены актуальные контактные данные, график работы, тарифы и порядок обращения потребителей.
Контактная информация
- Официальное наименование: Коммунальное предприятие «Купянский водоканал»
- Адрес: 63700, Украина, Харьковская обл., г. Купянск, ул. Слобожанская, 17
- Телефоны:
- Центральная диспетчерская: +38 (05745) —30-44
- Бухгалтерия: +38 (05745) —30-45
- Аварийная служба (круглосуточно): +38 (05745) —30-46 или 104 (со стационарного)
- E-mail: info@kup-vodokanal.com.ua
- Официальный сайт: kup-vodokanal.com.ua
- Viber-чат: +38 (05745) —30-44
- Telegram-канал новостей: @kup_vodokanal
График работы абонентского отдела
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Суббота | 08:00 – 14:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Как подать заявку на подключение
- Подготовить пакет документов:
- паспорт или ИНН;
- документы, подтверждающие право собственности на объект;
- план земельного участка (если требуется прокладка новой линии).
- Онлайн-заявка: заполните форму на сайте в разделе «Подключение» или отправьте сканы на e-mail connect@kup-vodokanal.com.ua.
- Очная подача: лично в абонентском отделе по адресу ул; Слобожанская, 17.
- Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней.
Тарифы на водоснабжение и водоотведение (с )
- Население: 19,35 грн/м³ (включая НДС)
- Предприятия и организации: 22,60 грн/м³
- Плата за техническое обслуживание счётчика: 12,50 грн/мес
Оплату можно произвести через терминалы, мобильное приложение «Ощад 24/7», сервисы «Приват24», «Monobank» и на почте.
Часто задаваемые вопросы
- Куда звонить при порыве трубы?
- На аварийную линию 104 или +38 (05745) —30-46. Бригада выезжает в течение 30 минут.
- Как проверить начисления?
- В личном кабинете на сайте или через чат-бота в Telegram: @kupvoda_bot. Достаточно указать номер лицевого счёта.
- Можно ли установить счётчик самостоятельно?
- Да, но только уполномоченная лаборатория водоканала должна произвести опломбировку и внести данные в систему. Запись по телефону +38 (05745) —30-47.
Полезные телефоны и сервисы
- Центр коммунального сервиса 15-51: единая линия по вопросам ЖКХ, в т.ч. водоснабжения.
- Харьковская ОВА (вопросы во время ЧП): +38 (057) -00-50-50
- Горячая линия Купянской ВГА: +38 (05745) —12-34
- Viber-бот «Купянск SOS»: kupiansksos – помощь и координация гуманитарных поставок воды.
Карта проезда
Важное напоминание: при любых сбоях водоснабжения или подозрении на загрязнение воды немедленно звоните в аварийную службу и не используйте воду для питья и готовки до официального разрешения.