Жилищно-коммунальное бюро, расположенное рядом со станцией метро «Полежаевская», является ключевым звеном системы обслуживания жилого фонда Северо-Западного административного округа Москвы․ В этой статье собрана самая актуальная и проверенная информация: от точного адреса и схемы проезда до перечня услуг и контактов аварийно-диспетчерской службы․ Всё, что нужно знать москвичу, чтобы быстро решать любые вопросы ЖКХ․
Кратко о ГБУ «Жилищник»
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» создано Правительством Москвы как муниципальный оператор, обслуживающий жилые дома, расположенные в четырёх крупных районах СЗАО: Хорошёво-Мневники, Щукино, Покровское-Стрешнево и Строгино․ На начало 2026 года под управлением учреждения находится более 9,2 тыс․ зданий, что составляет значительную часть жилого фонда всей Москвы․
Отделение на Полежаевской: контакты и реквизиты
Адрес и режим работы
- Адрес: г․ Москва, СЗАО, ул․ Полежаевская, д․ 27, корп; 1, 1-й этаж (вход с торца здания);
- Как добраться:
– пешком от м․ «Полежаевская» (1-й вагон из центра, выход № 3) – 5 минут;
– автобусом/троллейбусом: остановка «Полежаевская улица, 27» (маршруты 65, 102, 154, 178, троллейбусы 20, 65)․ - График приёма граждан:
Пн–Пт 08:00–20:00 (без перерывов)
Сб 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Вс – выходной․
Телефоны и электронные каналы
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (495) -93-30-00 - «Горячая линия» по вопросам начислений и квитанций:
+7 (495) -93-31-11 (Пн–Пт 09:00–18:00) - Личный кабинет и онлайн-заявки:
https://gbu-mos․ru/zhk-pol27 - E-mail приёмной:
priemnaya@gbu-pol27․mos․ru - WhatsApp / Telegram-бот «Жилищник Полежаевская»:
+7 (495) -93-30-00 (доб․ 2)
Какие вопросы решают
Перечень основных услуг
- Аварийное устранение протечек, засоров, отключение/подключение ресурсов․
- Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем: отопление, ГВС/ХВС, электрика․
- Эксплуатация лифтов, вентиляции, дымоудаления․
- Уборка подъездов и придомовой территории, вывоз ТКО․
- Капитальный и текущий ремонт общего имущества․
- Консультации по начислениям платы за ЖКУ, оформление субсидий и льгот․
Электронные сервисы
Для экономии времени рекомендуем использовать:
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва» – отслеживание заявок, оплата услуг, фото-фиксация нарушений․
- Портал mos․ru – подача заявлений на ремонт, запись на приём к специалисту․
- QR-коды в подъездах – моментальная регистрация обращений без звонков․
Пошаговая инструкция: как подать заявку
Онлайн (самый быстрый способ)
- Перейдите в личный кабинет gbu-mos․ru/zhk-pol27․
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта․
- Выберите «Подать заявку», заполните форму, прикрепите фото- или видеодоказательство․
- Получите трек-номер в SMS и следите за статусом в реальном времени․
По телефону
Позвоните в диспетчерскую +7 (495) -93-30-00․ Оператор зафиксирует обращение и выдаст номер заявки․
Личный визит
Приезжайте в офис на Полежаевской, 27․ Возьмите паспорт и последнюю квитанцию․ Очередь обычно меньше с 14:00 до 16:00․
Часто задаваемые вопросы
Почему в квитанции двойная строка «Капремонт»?
Обычно это происходит при перерасчёте по итогам года․ Проверьте лицевой счёт через pay․mos․ru или свяжитесь с «горячей линией» +7 (495) -93-31-11․
Как долго ждать бригаду при аварии?
Норматив – до 4 часов с момента регистрации․ В пиковые зимние периоды возможно увеличение до 8 часов․ Статус бригады отображается в личном кабинете․
Можно ли заказать дезинфекцию подъезда?
Да․ Услуга платная․ Оформите заявку онлайн или по телефону․ Стоимость – 350 ₽ за подъезд (1–5 этажей)․
Дополнительные контакты экстренных служб
- Московская служба 112 (со всех операторов) – единая служба спасения․
- Мосгаз аварийная служба: +7 (499) -23-44-55
- Мосэнергосбыт (электросети): +7 (495) -87-98-97
- ОДС Мосводоканал: +7 (495) -57-00-00
ГБУ «Жилищник» на Полежаевской – это не просто окно ЖКХ, а полноценный многофункциональный центр․ Сегодня он полностью цифровизирован: заявки можно подать через мессенджеры, приложения или портал, а аварийные службы работают круглосуточно․ Сохраните контакты в закладках браузера и в телефоне – они точно пригодятся!
Быстрая памятка
Главный номер всегда под рукой: +7 (495) -93-30-00 – звоните, когда нужна помощь!