Актуально на г.
Зачем нужно знать режим работы газовой службы?
Внезапное отсутствие газа или запах газа в квартире — это всегда стресс.
Чтобы оперативно решить проблему‚ нужно точно знать:
- когда работает аварийно-диспетчерская служба;
- как быстро приедет аварийная бригада;
- какие документы потребуются при оформлении заявки.
Официальный режим работы газовой службы Кузьмолово
| Отделение | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Клиентский офис (оформление договоров‚ оплата) | 08:00 – 18:00 перерыв 12:00 – 13:00 | 09:00 – 15:00 без перерыва | выходной |
| Технический отдел (плановое ТО‚ пломбировка счётчиков) | 09:00 – 17:00 по предварительной записи | выходные дни | |
| Аварийно-диспетчерская служба | КРУГЛОСУТОЧНО | ||
Контакты для обращений
3.1 Единая аварийная служба газа
04 — со всех операторов мобильной связи.
###-###-#### — бесплатный федеральный номер.
Звонки принимаются 24/7‚ включая праздники.
3.2 Локальные контакты Кузьмолово
- Адрес клиентского офиса: 188510‚ Ленинградская обл.‚ Всеволожский р-н‚ пос. Кузьмолово‚ ул. Школьная‚ д. 3а.
- Телефон справочной: +7 (81370) —55-55 (пн–пт 08:00–18:00).
- Электронная почта: kuzm@lenobl-gaz.ru
- Официальный сайт: lenobl-gaz.ru
3.3 Чат-боты и мессенджеры
Для быстрой консультации можно воспользоваться онлайн-чатом в мобильном приложении «ЛенОблГаз» или каналом в Telegram: @lo_gaz_bot (ответы в рабочее время в течение 15 минут).
Как оформить заявку: пошаговая инструкция
- Позвоните в аварийную службу 04 или ###-###-####.
Диспетчер задаст:- адрес и номер квартиры;
- описание неисправности;
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Дождитесь подтверждения номера заявки (приходит в SMS).
- Подготовьте документы:
- паспорт;
- договор на газоснабжение (или квитанцию последней оплаты);
- если есть, техпаспорт счётчика газа.
- Ожидайте приезда аварийной бригады (в среднем 30–60 минут в черте Кузьмолово).
Что делать при запахе газа: памятка безопасности
- Немедленно отключите: газовые конфорки‚ духовку‚ колонку.
- Не включайте: выключатели света‚ розетки‚ бытовую технику.
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки.
- Выйдите на улицу и позвоните 04.
Плановый отключение газа: как узнать заранее
График плановых работ публикуется:
- на сайте lenobl-gaz.ru в разделе «Плановые отключения»;
- в группе ВКонтакте «Кузьмолово газ»;
- на дверях подъездов — за 3 дня до начала работ.
Вопросы и ответы (FAQ)
Вопрос 1: Работает ли газовая служба в праздничные дни?
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных. Клиентский офис и технический отдел — по праздничному графику (обновляется на сайте).
Вопрос 2: Сколько стоит вызов аварийной бригады?
Если неисправность произошла по вине сети газораспределения — вызов бесплатный. Если повреждение внутри квартиры (например‚ подтекает кран на плите) — оплачивается по прейскуранту (от 800 ₽).
Вопрос 3: Как быстро можно поставить на учёт новую газовую плиту?
При наличии всех документов (паспорт изделия‚ договор‚ акт ввода в эксплуатацию) регистрация занимает 1 рабочий день в клиентском офисе.
Полезные ссылки и номера на «записочку»
- Горячая линия МЧС: 112
- Дежурная часть Всеволожского РО МЧС: +7 (81370) —01-02
- Единая справочная 2ГИС: 2gis.ru/spb (поиск «газовая служба Кузьмолово»)
Сохраните эту страницу в закладки‚ чтобы в любой момент быстро найти нужный телефон газовой службы Кузьмолово.