Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Центральная аварийно-диспетчерская служба (ЦАДС), сердце водоснабжения Южного Берега Крыма
ЦАДС ГУП РК «Водоканал Южного Берега Крыма» — это круглосуточный оперативный штаб, который:
- управляет водопроводно-канализационной системой всего ЮБК;
- обеспечивает безаварийное водоснабжение и водоотведение;
- принимает от 80 до 250 заявок ежедневно;
- взаимодействует с МЧС, ЕДДС, жилищными организациями и частными абонентами.
Как сообщить об аварии или утечке
Телефоны 24/7
- 8 800 733 33 37, бесплатно с мобильного по всей РФ;
- 0 800 733 33 37 — бесплатно с городского (только в Крыму);
- +7 978 909-56-90 — единый call-центр (Viber, WhatsApp, звонки);
- 112, с мобильного или (3654) 23-93-83 со стационарного — ЕДДС Ялты.
Мессенджеры и социаль сети
Отправляйте фото или видео утечки в мессенджеры с текстом:
- ФИО;
- точный адрес (улица, дом, подъезд, ориентир);
- краткое описание проблемы.
Контакты:
- Viber / WhatsApp, +7 978 909-56-90;
- Официальные страницы: Facebook, ВКонтакте, Instagram, Одноклассники, @yaltavodokanal.
Офисы личного приёма абонентов
| Город / посёлок | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Ялта | ул. Макаренко, 8а | 8 800 733-33-37 | Пн–Сб 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, Вс, выходной |
| Гаспра | ул; Горького, 14 | +7 3654 24-25-00 | Пн–Пт 8:00–15:42, перерыв 12:00–12:30 |
| Алупка | ул. Западная, 22 | +7 3654 72-66-85 | Пн–Пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Гурзуф | ул. Подвойского, 11 | +7 3654 26-37-93 | Пн–Пт 8:00–15:42, перерыв 12:00–12:30 |
| Форос | ул. Космонавтов, 4 | +7 978 909-66-72 | Пн–Пт 8:00–15:42, перерыв 12:00–12:30 |
Центральный офис и руководство
Адрес:
298616, Республика Крым, г. Ялта, ул. Кривошты, 27
Часы работы: Пн–Пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, Сб–Вс — выходные
E-mail: office@yaltavodokanal.ru
Ключевые руководители
- Директор — Григорьев Алексей Андреевич, тел. +7 3654 34-30-52 (предварительная запись каждая среда 9:00–12:00);
- Заместитель директора, главный инженер — Филоник Андрей Михайлович, тел. +7 978 946-85-58, доб. +7 3654 34-30-72;
- Пресс-секретарь — Власова Маргарита Григорьевна, тел. +7 978 946-95-94, доб. +7 3654 25-58-25.
Службы и отделы: кому звонить по специфическим вопросам
- Поверка и замена водосчётчиков
8 800 733-33-37, доб. «4» или +7 978 947-03-30 - Экологический и технологический контроль
Вознюк Анна Владимировна, +7 978 946-82-00, доб. +7 3654 25-58-24 - Юридический отдел
Чижевская Виктория Викторовна, +7 978 946-89-94, доб. +7 3654 34-41-48 - Отдел кадров
Дудина Наталья Александровна, +7 3654 34-22-50 - Служба лабораторного контроля качества воды
Огнева Валентина Павловна, +7 978 946-70-90, доб. +7 3654 25-58-12
Территориальные участки и мастерские
- Алупкинская служба ВКХ — Дмитриев Олег Юрьевич, +7 978 946-79-97
- Массандровский участок водопровода — Шайдулин Артём Романович, +7 978 946-99-89
- Форосский участок ВКХ, Быков Михаил Геннадьевич, +7 978 947-13-73
- Служба канализационного хозяйства — Миненко Олег Анатольевич, +7 978 946-95-59, доб. +7 3654 34-30-74
- Служба водопроводного хозяйства — Черкасов Андрей Андреевич, +7 978 947-10-47
Полезные советы при обращении в аварийную службу
- Заранее подготовьте точный адрес и краткое описание проблемы.
- Если есть возможность, приложите фото/видео в мессенджер, это ускорит диагностику.
- Дождитесь регистрационного номера заявки — он понадобится для контроля.
- Если вопрос не относится к Водоканалу (например, отключение горячей воды), диспетчер подскажет нужный номер.
Контроль качества и обратная связь
Обнаружили ошибку на сайте или недочёт в работе служб? Пишите на office@yaltavodokanal.ru с темой «ошибка», и специалисты оперативно отреагируют.
Сохраните эту страницу в закладки — актуальные телефоны ЦАДС и адреса офисов всегда под рукой. Пусть ваши трубы и краны работают без сбоев!