Самое главное помнить: заявление подаётся в письменной форме‚ оформляется на чистом листе формата А4 синими чернилами‚ не сгибается пополам и передаётся в канцелярию в отдельном файле. Каждое такое обращение к управляющей компании считается официальным документом и регистрируется журнале входящей корреспонденции.

С чего начать

Перед тем как писать заявление‚ нужно убедиться‚ что именно управляющая компания (далее — УК) отвечает за внешнее освещение придомовой территории‚ подъездов‚ лестничных клеток и крышных выходов. Если ответственность за освещение несёт ресурсоснабжающая организация (например‚ «Горсвет»)‚ заявление направляется уже туда. Уточнить компетенцию поможет:

• договор управления многоквартирным домом;
• акт разграничения балансовой принадлежности;
• hotline вашей УК или Единая диспетчерская служба (ЕДС) города.

Как выглядит образец заявления

Заявление строится по классическому «шапка-суть-подпись»:

Шапка

В правом верхнем углу листа А4 пишем:

Управляющей компании «___________»
От собственника квартиры №___
Дому №___ по ул. ______________
Иванову А.А.
от Ивановой Марии Сергеевны‚
проживающей по адресу: 123456‚ г. Москва‚ ул. Лесная‚ д. 10‚ кв. 45‚
тел. +7 -99 123-45-67

Содержание (середина листа)

Заявление


Прошу Вас обеспечить надлежащее освещение придомовой территории вдоль фасада дома со стороны двора (периметр от подъезда №2 до детской площадки). В течение последних двух недель четыре из восьми светильников не функционируют‚ что создаёт угрозу безопасности жильцов.


Прошу произвести ремонт или замену ламп до 30 марта 2026 г. и сообщить о выполненной работе по указанному выше телефону или на электронную почту m.ivanova@mail.ru.


В случае отсутствия реакции в установленный срок оставляю за собой право обратиться в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Реквизиты

«24» марта 2026 г. _____________ /Иванова М.С./

Как подать заявление

1. Лично в офисе УК. Подайте в канцелярию‚ получите входящий номер и отметку «Принято» на втором экземпляре.
2. Через электронную приёмную. На сайте вашей УК чаще всего есть форма «Обратная связь» или «Приём обращений граждан». Прикрепите скан подписанного PDF-файла.
3. Через Госуслуги или «ЖКХ-онлайн». Регистрируйте заявление в разделе «Обращения в УК/ТСЖ»‚ загрузите фото дефектов освещения.
4. Почтой России с уведомлением. Отправьте заказное письмо на юридический адрес УК. Квитанция служит доказательством в суде.

Что делать‚ если «Заявление принято к рассмотрению» висит слишком долго

Статус «принято к рассмотрению» должен исчезнуть не поздше 3–10 рабочих дней (зависит от регламента вашей УК). При затягивании:

• Звоните в диспетчерскую‚ называйте входящий номер;
• Фиксируйте звонки (дата-время-содержание).
• Следующий шаг — официальная жалоба в жилищную инспекцию вашего региона с приложением копии заявления.

Контакты для обращений

• Единая диспетчерская служба (ЕДС): ###-###-#### (по России‚ круглосуточно)
• Жилищная инспекция г. Москвы: +7 -95 777-77-77‚ сайт: gzhil.mos.ru
• Роспотребнадзор (жалобы на бездействие УК): ###-###-####‚ rospotrebnadzor.ru
• Телеграм-канал «МосЖКХ Контроль»: @mos_jkh — быстрая публикация фото-фактов неисправного освещения.

Полезные советы перед подачей

• Сфотографируйте проблемные светильники с привязкой к дому и дате (EXIF-данные).
• Добавьте 2–3 подписи соседей — коллективное заявление рассматривается быстрее.
• Уточните номер лицевого счёта дома: его часто просят в электронных формах.
• Срок реакции УК по закону — 3 рабочих дня на регистрацию и 30 дней на устранение неисправностей.