Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․ Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о муниципальном унитарном предприятии водопроводно‑канализационного хозяйства «Водоканал» г․ Краснознаменск, его услугах, инфраструктуре и способах обращения в организацию․

О предприятии

МУП ВКХ «Водоканал» – муниципальное предприятие, созданное на основании Постановления главы администрации города Краснознаменска от № 293․ Основная цель – обеспечение жителей города питьевой водой и отведение/очистка хозяйственно‑бытовых и ливневых сточных вод․

Имущество предприятия находится в собственности муниципального образования (городской округ Краснознаменск) и управляется на праве хозяйственного ведения․

Ключевые показатели инфраструктуры (по состоянию на 2026 год)

68,9 км сетей водоснабжения;
72,8 км сетей хозяйственно‑бытовой канализации;
44,7 км ливневых сетей;
2 водозаборных узла (ГВЗС – 15 000 м³/сут, РВ‑ВСО – 5 000 м³/сут);
17 скважин для водозабора;
Очистные сооружения ХБК – 11,5 тыс․ м³/сут, ливневой канализации – 5 000 м³/сут;
8 районных водопроводных насосных станций и 12 насосных станций для канализации․

Главный вопрос, стоящий перед коллективом – подача потребителям города воды надлежащего качества в соответствии с требованиями СанПиН ‑21․

Услуги, предоставляемые «Водоканалом»

Добыча, очистка и транспортировка питьевой воды;
Приём и очистка хозяйственно‑бытовых и ливневых стоков;
Выдача технических условий и разрешений на подключение к сетям;
Отключение/подключение холодной воды при проведении ремонтных работ;
Тарифные услуги (платные и льготные тарифы, расчёт задолженности);
Онлайн‑оплата и личный кабинет абонента;
Консультации по вопросам газификации, электроснабжения и иных коммунальных услуг (в сотрудничестве с Минэнерго)․

Личный кабинет абонента

С  года доступна возможность оплаты и контроля услуг через личный кабинет на сайте krasmupvdk․ru․ Для регистрации необходимо указать:

номер лицевого счёта;
адрес электронной почты;
номер мобильного телефона;
придумать пароль․

После входа в кабинет отображаются ФИО абонента, текущая задолженность и варианты оплаты (банковская карта, электронные платёжные системы)․

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что все обращения следует направлять в официальные каналы, указанные ниже․ Это гарантирует быстрый и корректный ответ, а также защищает от мошеннических звонков․

Основные контактные данные

Телефон справочной службы: 7 (498) -76‑03‑48
Факс: 7 (498) -76‑03‑48
Электронная почта: krasmupvkx@mail․ru
Адрес центрального офиса: ул․ Победы, д․ 26, г․ Краснознаменск, Московская область, 143090

Отделы и их функции

Отдел	Задачи	Контактный телефон
Абонентский отдел	7 (498) -76‑03‑48 (оператор)
Производственный отдел	Подключение/отключение воды, выдача технических условий, согласование проекта работ	7 (498) -76‑03‑48
Отдел по работе с жалобами и предложениями	Приём заявлений, контроль над выполнением работ, оформление актов допуска	7 (498) -76‑03‑48

Как подать заявление онлайн

Перейдите в раздел «Обращения» на сайте krasmupvdk․ru;
Выберите тип обращения (подключение, жалоба, запрос информации и т․д․);
Заполните форму, указав номер лицевого счёта и контактные данные;
Нажмите кнопку «Отправить»․ Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных (см․ политику конфиденциальности ниже)․
Ожидайте подтверждения по телефону или e‑mail․

Предупреждение о мошенничестве

В последнее время участились звонки от лиц, выдающих себя за сотрудников МУП ВКХ «Водоканал» и предлагающих «замену ИПУ»․ МУП ВКХ «Водоканал» НЕ осуществляет такие звонки․ При получении подозрительных вызовов уточняйте информацию по официальному телефону 7 (498) -76‑03‑48․ Не передавайте личные данные неизвестным абонентам․

Политика обработки персональных данных (кратко)

Все абоненты, регистрирующиеся на сайте, автоматически дают согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности․ Основные положения:

Обрабатываются ФИО, адрес, телефон, e‑mail, номер лицевого счёта, сумма задолженности․
Данные используются для оказания услуг, информирования, маркетинговых исследований и статистики․
Хранение данных осуществляется на серверах, расположенных в РФ, не более срока, необходимого для достижения целей обработки․
Абонент имеет право запросить сведения о своих данных, потребовать их исправления, блокировки или уничтожения, а также отозвать согласие․
Любые запросы по изменению персональных данных следует направлять в письменном виде на указанный выше адрес․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущую задолженность?: Войдите в личный кабинет на сайте krasmupvdk․ru – в разделе «Оплата» отображается сумма долга и доступные способы оплаты․
Можно ли оплатить услуги наличными?: Да․ Платежи наличными принимаются в кассах администрации Краснознаменска и в отделениях партнёрских банков по предъявлению счёта․
Как оформить подключение нового дома к водопроводу?: Обратитесь в производственный отдел для получения технических условий, согласования проекта и заключения договора․ Подробный порядок описан в разделе «Выдача технических условий и разрешений» на сайте․
Куда обращаться при утечке воды из домашней системы?: Срочно позвоните в диспетчерскую по телефону 7 (498) -76‑03‑48, указав адрес и характер поломки․ Будет направлена аварийная бригада․

Контактная информация в виде списка

Телефон справочной службы: 7 (498) -76‑03‑48
Электронная почта: krasmupvkx@mail․ru
Адрес офиса: ул․ Победы, д․ 26, г․ Краснознаменск, Московская область, 143090
Сайт: https://krasmupvdk․ru/
Личный кабинет абонента: https://krasmupvdk․ru/personal_cabinet/
Факс: 7 (498) -76‑03‑48

МУП ВКХ «Водоканал» Краснознаменска – надёжный партнёр в обеспечении комфортного проживания в городе․ Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за обновлениями на сайте и не поддавайтесь на звонки мошенников․ При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления, обращайтесь в соответствующий отдел по указанным выше контактам․