История и общая информация
История водоснабжения Краснокаменска начинается с середины XX века, когда вместе с ростом города-спутника Читинского прииска начала развиваться инфраструктура водоотведения и водоснабжения․ Сегодня МУП «Водоканал» Краснокаменска обеспечивает питьевой водой более 50 000 жителей, а также предприятия ЖКХ, промышленные и социальные объекты․ Предприятие эксплуатирует более 120 км водопроводных сетей, 4 водозабора и 2 станции очистки сточных вод․
Услуги, которые предоставляет водоканал
- Водоснабжение — подача питьевой воды, соответствующей СанПиН -21, жителям и организациям․
- Водоотведение, отвод и очистка хозяйственно-бытовых и промышленных сточных вод․
- Подключение к централизованным системам, технологическое присоединение новых объектов․
- Ремонт и замена внутридомовых сетей — работы по капремонту водопроводных стояков и канализации․
- Обслуживание индивидуальных приборов учёта — поверка, замена и снятие показаний․
Контактные данные и способы обращения
Очень важно знать, куда звонить и куда писать, если случилась авария или нужно передать показания счётчиков․ Ниже перечень действующих каналов связи и примерное время отклика․
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (3022) -2-22-22
- WhatsApp / Telegram «КрасВодоканал» — чат-бот для аварийных заявок и контроля статуса․
- E-mail: dispatch@krasvodok․ru
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Адрес: г․ Краснокаменск, ул․ Курчатова, 1А
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00․
Телефон для справок: 8 (800) -23-45-67 (звонок бесплатный по РФ)․
Личный кабинет и электронные услуги
- Сайт: lk․krasvodok․ru — вход по 15-значному лицевому счёту и паролю․
- Мобильное приложение «КрасВодоканал» (Android / iOS)․
- Госуслуги, подача заявлений на технологическое присоединение, оплата начислений․
Социальные сети и мессенджеры
- Viber: @krasvodokanal
- Telegram: t․me/krasvodokanal
- ВКонтакте: vk․com/krasvodokanal
Как передать показания счётчиков
- Чат-бот: до 25-го числа каждого месяца включительно, отправьте сообщение «Показания», затем номер лицевого счёта и значения по воде․
- СМС: на номер ###-###-#### в формате
НОМЕР_СЧЁТА ХОЛОДНАЯ ГОРЯЧАЯ․ - Сайт ЛК: раздел «Показания счётчиков» → «Добавить»․
Аварийные и ремонтные работы
С 23:15 02 марта 2026 г․ до 02:10 04 апреля 2026 г․ будет проводиться повышение надёжности магистрального водовода Д1000 мм на участке Жуковского шоссе, 3․ Возможны кратковременные отключения водоснабжения в микрорайонах № 5 и № 6․ Расписание отключений публикуется на сайте и в официальных группах․
Обработка персональных данных
Обращаясь в МУП «Водоканал» Краснокаменска любым способом, вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от № 152-ФЗ «О персональных данных»․ Подробности в Политике конфиденциальности․
Что делать при обнаружении подозрительного предмета в колодце или транспорте
- Не трогать, не перемещать предмет․
- Отойти на безопасное расстояние․
- Сообщить в диспетчерскую службу 8 (3022) -2-22-22 или в полицию 102․
Самое главное помнить: сохраняйте спокойствие, действуйте по инструкции и своевременно передавайте показания счётчиков — это позволит избежать перерасчётов и штрафных санкций․