Если вы живёте или работаете в Красногорске и столкнулись с вопросами водоснабжения, водоотведения или аварийных ситуаций на сетях, вам поможет местное предприятие «Водоканал». Ниже ― подробная инструкция, где найти адрес, телефон и как правильно обратиться в сервисные службы.

Кратко о Водоканале Красногорска

«Водоканал» Красногорска обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций городского округа. Предприятие контролирует:

• качество питьевой воды (соответствие санитарным нормам);
• работу наружных инженерных сетей;
• обслуживание канализационных и насосных станций;
• ликвидацию аварийных утечек и порывов.

Актуальные контакты для обращений

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Телефон: +7 (495) -63-80-09
• WhatsApp / Viber: +7 (495) -63-80-09
• E-mail: dispatch@krasnogorsk-vodokanal.ru

Приёмная директора и юридический адрес

• Фактический / юридический адрес: 143401, Московская область, г. Красногорск, ул. Ленина, д. 45, офис 301
• График работы приёмной: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Телефон приёмной: +7 (499) -63-66-12

Центр обслуживания населения (ЦОН)

• Адрес: 143400, г. Красногорск, мкр. Павшино, б-р Юбилейный, д. 3 (ТЦ «Глобус», 2 этаж)
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00 (Вс – выходной)
• Телефон справки: +7 (499) -63-67-77

Личный кабинет и онлайн-обращения

С 12 марта 2026 года вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.

• Сайт ЛК: https://lk.krasnogorsk-vodokanal.ru
• Горячая линия по ЛК: +7 (499) -63-66-13 (Пн–Пт 08:00–20:00)

Как быстро сообщить об аварии?

1. Позвоните в диспетчерскую: +7 (495) -63-80-09 (24/7).
2. Уточните адрес и характер повреждения (утечка, отсутствие воды, засор).
3. При необходимости бригада выезжает в течение 30–60 минут в рабочее время или до 90 минут ночью.
4. Если вы фиксируете подозрительный предмет (коробка, сумка, пакет) в колодце или люке, не пытайтесь его трогать: сообщите диспетчеру, при необходимости вызовут МЧС и полицию.

Альтернативные каналы связи

• Telegram-канал новостей: t.me/krg_vodokanal
• Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal_krg
• Онлайн-чат на сайте: кнопка «Написать нам» в правом нижнем углу страницы krasnogorsk-vodokanal.ru

Полезные напоминания

Самое главное запомнить:

• Каждый абонент обязан знать свой 15-значный лицевой счёт (указан в верхней части квитанции).
• Если вы юридическое лицо и хотите заключить договор, пишите на contract@krasnogorsk-vodokanal.ru.
• Для претензий и рекламаций используйте электронную почту claim@krasnogorsk-vodokanal.ru с обязательным указанием Ф. И. О., адреса и сути вопроса.

Держите контакты под рукой и не откладывайте обращение при любых сбоях в водоснабжении или канализации. Своевременный звонок в «Водоканал» Красногорска позволяет быстро устранить проблему и избежать более серьёзных последствий.