МУП «Водоканал» является ключевым поставщиком коммунальных услуг водоснабжения и водоотведения в городе Ханты-Мансийск. Компания обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды, своевременную очистку сточных вод и надёжную эксплуатацию инженерных сетей. Ниже, полезная информация о структуре, режиме работы, тарифах и контактных данных для быстрого обращения жителей.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Ханты-Мансийска.
- Год основания: 1992.
- Основные направления деятельности: подача питьевой воды, отведение и очистка сточных вод, обслуживание сетей водоснабжения и канализации, техническое обслуживание и ремонт инженерной инфраструктуры.
- Количество абонентов: более 110 000 физических и юридических лиц.
Режим работы центрального офиса и абонентского отдела
| Подразделение | График работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Центральный офис | Пн–Чт: 08:30–17:15, Пт: 08:30–16:00 | 12:00–13:00 |
| Абонентский отдел | Пн–Пт: 08:30–18:00 | 12:00–13:00 |
| Круглосуточная аварийная служба | 24/7 | — |
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные каналы связи, по которым можно задать вопрос, оформить заявку, сообщить об аварии или получить консультацию.
Телефоны
- Единая дежурно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (3467) -5-50-05
- Абонентский отдел: 8 (3467) -5-50-12
- Бухгалтерия (вопросы по оплате и начислениям): 8 (3467) -5-50-18
- Факс: 8 (3467) -5-50-04
Электронная почта
- Общие вопросы и предложения: info@water-km.ru
- Аварийные заявки: emergency@water-km.ru
- Претензии и обращения: claim@water-km.ru
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт: https://water-km.ru
- Личный кабинет абонента: https://water-km.ru/lk
- Онлайн-приёмная: https://water-km.ru/feedback
Адреса офисов и пунктов приёма
- Центральный офис, абонентский отдел и касса:
г. Ханты-Мансийск, ул. Лермонтова, д. 26
(остановка «Центральный рынок», 5 минут пешком от автовокзала) - Дополнительная касса «Юг»:
г. Ханты-Мансийск, ул. Строителей, д. 119, ТЦ «Южный»
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00 - Выездной пункт обслуживания (микрорайон Рябцево):
г. Ханты-Мансийск, ул. Чапаева, д. 1, каждое 1-е и 3-е число месяца 09:00–15:00
Как оформить заявку
Выберите удобный способ:
- По телефону: звоните в диспетчерскую службу 35-50-05 и сообщите адрес, характер неисправности и контактный номер.
- В личном кабинете: войдите на water-km.ru/lk, авторизуйтесь и выберите «Подать заявку».
- Через мобильное приложение: скачайте «Водоканал KM» в App Store или Google Play, авторизуйтесь и оформите заявку в два клика.
- Лично в офисе: заполните бланк заявления у администратора (форма выдаётся на месте).
Актуальные тарифы на 2026 год (с )
| Услуга | Ед. изм. | Население (с НДС) | Остальные потребители (с НДС) |
|---|---|---|---|
| Питьевая вода | руб./м³ | 42,18 | 48,52 |
| Водоотведение (канализация) | руб./м³ | 35,46 | 40,94 |
Источник: приказ Департамента тарифного регулирования Югры № 23/1 от .
Советы по экономии и безопасности
- Установите счётчики: это позволяет платить только по фактическому потреблению.
- Проверяйте краны и трубы: даже капля в секунду — до 3 м³ в месяц.
- Не смывайте строительный мусор: это закупоривает сети и приводит к авариям;
- Зимой оставляйте минимальный подогрев: чтобы трубы не замёрзли.
Вопросы и ответы (часто задаваемые)
Вопрос:
Как быстро приезжает аварийная бригада?
Ответ:
В черте города — не более 45 минут с момента вызова. При масштабных повреждениях сроки оговариваются диспетчером.
Можно ли оплатить услуги без комиссии?
Да, без комиссии через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Водоканал KM» (оплата картой «Мир», СБП).
Реквизиты для оплаты по квитанции
Получатель: МУП «Водоканал» г. Ханты-Мансийска
ИНН: 8602064548
КПП: 860201001
р/с: 40701###-###-####1234 в Филиал «Югра» ПАО «Сбербанк»
к/с: 30101###-###-####0602
БИК: 045004602
МУП «Водоканал» ежедневно работает над тем, чтобы жители Ханты-Мансийска получали качественную воду и своевременный отвод стоков. При возникновении любых вопросов — от аварий до начислений — используйте перечисленные контакты. Оперативная обратная связь поможет быстро решить проблему и сохранить комфорт вашего дома.