Красная Поляна – один из ключевых туристических и горнолыжных кластеров Большого Сочи․ Водоснабжение и водоотведение здесь обеспечивает МУП г․ Сочи «Водоканал», которое обслуживает более 200 000 абонентов по всему региону․ Ниже собрана подробная инструкция, куда и как обращаться по любым вопросам водоснабжения и канализации в Красной Поляне: официальные телефоны, электронные сервисы, адреса офисов и мессенджеры․

Круглосуточный колл-центр

• Телефон: 8 (862) -44-05-05, доб․ «0» (работает в рабочие часы предприятия)
• Режим работы колл-центра: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
• Экстренные аварии: сообщите диспетчеру точный адрес, подъезд и квартиру для оперативной бригады․

Центры оказания услуг (ЦОУ)

В Красной Поляне офисов «Водоканала» пока нет, но ближайшие ЦОУ расположены в соседних районах․ Запишитесь заранее через колл-центр, чтобы избежать очереди;

1. Центральный округ
   Адрес: г․ Сочи, ул․ Гагарина, 73
   Режим: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00
2. Адлерский округ
   Адрес: г․ Сочи, ул․ Ленина, 219а
   Режим: пн–пт 08:00–17:30, сб 09:00–16:00
3. Хостинский округ
   Адрес: г․ Сочи, ул․ Пластунская, 75
   Режим: пн–пт 08:00–17:30, сб 09:00–16:00

Онлайн-кабинет абонента

Управляйте счётом, отправляйте показания счётчиков и погашайте долги не выходя из дома․

• Сайт личного кабинета: abonent․svdk․su
• Формат лицевого счёта: 9 цифр, включая ведущие нули (например, 001234567)․
• Мобильные приложения:
  • iOS
  • Android
  • Huawei AppGallery

Telegram-канал оперативных отключений

Чтобы первым узнавать о плановых и аварийных отключениях в Красной Поляне, подпишитесь на официальный Telegram-канал МУП «Водоканал»․
Поиск в Telegram: @mup_vodokanal_sochi

Социальные сети и электронная почта

• VK: m․vk․com/mupvodokanalsochi – новости, фотоотчёты работ, ответы специалистов․
• E-mail для письменных обращений: info@mup-vodokanal-sochi․ru – укажите адрес, лицевой счёт и контактный телефон․

Как составить обращение: шаблон

Скопируйте и заполните:

ФИО: Иванов И․И․
Адрес: Красная Поляна, ул․ Олимпийская, д․ 10, кв․ 45
Лицевой счёт: 001234567
Контактный тел․: 8 (999) -23-45-67
Суть обращения: с 19:00 ежедневно падает напор воды на 8 этаже․

Что важно помнить

• Оплата: при просрочке > 30 дней возможно ограничение подачи воды и передача долга в суд․
• Аварийные бригады: выезжают круглосуточно, но заявки через колл-центр принимаются только в рабочие часы․
• Красная Поляна обслуживается совместно с Краснополянским хозяйством МУП «Водоканал» – это значит, что документы и счета оформляются в общей системе города Сочи․

Важно: сохраните этот список в закладках – он регулярно обновляется по состоянию на 24 марта 2026 г․