Кому и когда звонить

Диспетчерская служба Ленинского районного электрических сетей (РЭС) обеспечивает круглосуточный приём заявок об отключениях, коротких замыканиях, обрывах линий и других аварийных ситуациях. Обращаться можно 24 часа в сутки, 365 дней в году.

Быстрые контакты «на заметку»

• Бесплатная горячая линия Крымэнерго: ###-###-#### (с мобильных) или 0-800-506-00-12 (со стационарных)
• SMS/WhatsApp аварийного отключения: ###-###-####
• Телефон диспетчера Ленинского РЭС: ###-###-####
• Телефон приёмной Ленинского РЭС: (36557) —10-65

Ленинский район электрических сетей (Ленинский РЭС)

1.1 Адрес и режим работы офисов

• Абонентский отдел: пгт Ленино, ул. Высоцкого, 5, индекс 298200
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 08:00–16:00
  • Обед: 12:00–13:00
  • Сб, Вс: выходные
• На карте: 2ГИС — посмотреть входы и фото

1.2 Руководство

• Начальник Ленинского РЭС: Скаковский Константин Петрович
• Заместитель: — (уточняйте по телефону приёмной)

1.3 Телефоны круглосуточно

• Приёмная: (36561) —20-38 (Керченский участок)
• Диспетчерская: ###-###-####
• Стационарный: (36557) —10-65
• Электронная почта: vopros@krgo.energy.crimea.ru

ГУП РК «Крымэнерго» — центральный контакт-центр

2.1 Единые бесплатные номера

• Горячая линия: ###-###-#### (со всех операторов РФ)
• Со стационарного: 0-800-506-00-12

2.2 Дополнительные многоканальные линии

• Контакт-центр Симферополь: (3652) -5-16-37
• Мобильный: ###-###-####

2.3 Цифровые каналы связи

• Telegram-канал «Крымэнергоинформ»: t.me/crimeaenergy — оперативные отключения, графики ремонтов
• WhatsApp/SMS аварии: ###-###-#### (круглосуточно)
• Электронная почта: vopros@krgo.energy.crimea.ru

Как правильно обратиться к диспетчеру

1. Назовите адрес точки подключения (улица, дом, подъезд, этаж, лицевой счёт).
2. Опишите характер неисправности: отсутствует свет в одной квартире, на лестничной площадке или по всему дому; есть ли запах гари, искрение, падение проводов.
3. Оставьте контактный номер для обратной связи.
4. Запишите регистрационный номер заявки, который сообщит оператор.

Памятка по оплате и личному кабинету

Ленинский РЭС обслуживает абонентов через единый личный кабинет на сайте crimea-energy.ru. Там же можно подключить e-mail и SMS-уведомления об отключениях.

Частые вопросы (FAQ)

• Вопрос: «Свет отключили без предупреждения, что делать?»
  Ответ: Сразу звоните ###-###-#### или ###-###-#### — диспетчер проверит, авария это или плановые работы, и даст ориентировочное время восстановления.
• Вопрос: «Можно ли отправить фото оборванного провода в WhatsApp?»
  Ответ: Да, используйте номер ###-###-#### — фотографии и геолокация ускорят выезд бригады.
• Вопрос: «Работает ли приёмная в выходные?»
  Ответ: Диспетчерская служба работает 24/7. Абонентский отдел — только будни с 08:00 до 16:00.

Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот контактов, чтобы в любой момент быстро связаться с диспетчером Крымэнерго Ленинского района!