Ниже собрана подробная и актуальная информация о контактных центрах, телефонах, адресах и способах обращения в Водоканал Колпино. Все данные приведены в удобном формате и регулярно обновляются.
Общая справка
Колпинский водоканал входит в состав ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», который обслуживает не только центральные районы города, но и пригороды, включая Колпино. Предприятие обеспечивает подачу питьевой воды и отведение сточных вод для свыше 100 000 жителей Колпино и близлежащих территорий.
Контакты для приёма заявок и аварийных служб
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»)
Телефон: 8 (812) -05-0-305
Добавочный для Колпино: 3-05-05
Режим работы: 24/7, без выходных. - Единая справочная служба «Горячая линия»
Телефон: 8 (800) -34-00-34 (звонок бесплатный по РФ)
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 20:00. - Участок эксплуатации Колпино (местный участок водоканала)
Адрес: Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Ижорская, 19
Телефон: +7 (812) -61-71-11
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 12:00–13:00. - Аварийная служба Колпино (дежурная бригада)
Телефон: +7 (812) -61-27-11 (моб. +7 -21 932-27-11)
Режим работы: 24/7.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Для экономии времени жители Колпино могут воспользоваться цифровыми сервисами:
- Личный кабинет клиента
Ссылка: https://online.vodokanal.spb.ru
Для входа потребуется 15-значный лицевой счёт.
Пароль: тот же, что использовался ранее (минимум ).
Узнать 15-значный номер можно:- на квитанции за воду;
- по телефону горячей линии 8 (800) -34-00-34;
- в отделении «Почта России» при оплате.
- Мобильное приложение «Водоканал СПБ»
Доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «Водоканал СПБ».
Позволяет:- отправлять фото аварий;
- отслеживать статус заявки;
- оплачивать счета без комиссии.
Физическим лицам: куда обращаться по бытовым вопросам
- Отсутствие воды / низкое давление
Звоните в аварийку: 8 (812) -05-0-305 (доб. 05).
- Утечка на улице (канализационный люк, трещина на трубе)
Фиксируйте место на фото и отправляйте через мобильное приложение или звоните +7 (812) -61-27-11.
- Подозрительный предмет в колодце или подвале
Ни в коем случае не пытайтесь трогать коробку/пакет!
Немедленно звоните 112 и дублируйте информацию в аварийную службу Водоканала 8 (812) -05-0-305.
Юридическим лицам и управляющим компаниям
- Договор на водоснабжение/водоотведение
Отдел по работе с юр. лицами:
Тел.: +7 (812) -38-50-00 (доб. 1-7)
E-mail: dogovor@colpino.vodokanal.spb.ru
Адрес: ул. Ижорская, 19, каб. 204, пн–пт 09:00–17:30. - Акты обследования, замеры, гидравлические испытания
Направляйте заявку через личный кабинет юр. лица или на service@colpino.vodokanal.spb.ru.
Как подготовить обращение (шаблон)
Чтобы специалисты быстрее решили вашу проблему, в письме или звонке укажите:
- Ваш 15-значный лицевой счёт (или ИНН для юр. лиц).
- Точный адрес объекта (улица, дом, подъезд, квартира/офис).
- Краткое описание проблемы (например, «нет холодной воды с 10:00»).
- Контактный номер телефона и желаемое время звонка специалиста.
- При наличии – фото или видео (можно прикрепить в мобильном приложении).
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.vodokanal.spb.ru
- Раздел «Колпино»: https://colpino.vodokanal.spb.ru
- Группа VK: vk.com/vodokanal_spb – новости, графики отключений, ответы на вопросы.
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_spb – оперативные уведомления.
Полезное напоминание: Не оставляйте в салоне личного транспорта бесхозные коробки, сумки или пакеты – такие предметы могут вызвать подозрение и задержать движение общественного транспорта или эвакуаторов. При обнаружении подозрительных предметов на территории водоканала (колодцы, подвалы) немедленно сообщайте по 112 и дублируйте вызов в аварийную службу Водоканала 8 (812) -05-0-305.