С 2026 года муниципальное унитарное предприятие «Водоканал Холмск» переводит всех абонентов на ежемесячную онлайн-передачу показаний счетчиков горячей и холодной воды․ Это позволяет избежать перерасчётов, снизить очереди в клиентских офисах и повысить точность начислений․ Ниже — подробная инструкция, сроки и контакты для обращений․
Зачем нужно передавать показания
- Точность начислений․ Водоканал начисляет плату именно по фактическому потреблению, а не по нормативу․
- Избежание штрафов․ Если показания не передать вовремя, применяется повышающий коэффициент 1,5 (постановление №354-ПП)․
- Контроль расходов․ Вы сами видите, сколько воды израсходовали и можете оперативно выявить утечки․
Сроки передачи показаний в 2026 году
Водоканал Холмск установил единое окно:
- С 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца включительно․
- Показания, переданные раньше 15-го или позже 3-го, не учитываются и переносятся на следующий расчётный период․
- В феврале 2026 г․ (из-за 28 дней) последний день приёма — 3 марта․
Способы передачи показаний
Telegram-бот «Водоканал Холмск» (рекомендованный)
- Откройте Telegram и найдите @vodokanal_kholmsk_bot․
- Нажмите «Старт» и следуйте подсказкам: выберите тип счётчика (горячая/холодная вода), введите номер лицевого счёта (8 цифр) и текущие показания․
- Бот моментально вышлет квитанцию с QR-кодом для оплаты в Сбербанк-Oнлайн, Тинькофф или МКБ․
Личный кабинет на сайте водоканалхолмск․рф
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта + СМС-код․
- В разделе «Показания счётчиков» заполните форму и нажмите «Отправить»․
- Система сформирует электронную квитанцию и пришлёт на e-mail в течение 3 минут․
Мобильное приложение «Водоканал Холмск» (iOS/Android)
- Скачайте в App Store или Google Play․
- Войдите по номеру лицевого счёта, отсканируйте штрих-код счётчика или введите данные вручную․
- Активируйте push-уведомления — приложение само напомнит о сроках․
Горячая линия и SMS
- SMS: отправьте текст KHOL 12345678 00025, где 12345678 — ваш лицевой счёт, 00025 — текущие показания, на номер ###-###-####․
- Горячая линия: звоните 8 800 555-0-444 (звонок бесплатный по РФ), продиктуйте оператору данные․
Клиентские офисы и терминалы
Адреса и режим работы:
- ул․ Ленина, 9 — Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00․
- ул․ Морская, 31 — Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)․
- Терминалы QIWI и «Элекснет» в магазинах «Пятерочка», «Магнит» и «Почта России»․
Контакты для обращений
| Название службы | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия абонентского отдела | 8 800 555-0-444 E-mail: info@vodokanalhmsk․ru | Круглосуточно |
| Viber / WhatsApp | +7 -24 200-33-44 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Официальный Telegram-канал | t․me/vodokanal_holmsk | 24/7 — новости и ответы в комментариях |
| Бухгалтерия (вопросы по перерасчётам) | 8 4242 55-12-34 E-mail: buh@vodokanalhmsk․ru | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
Частые вопросы и ответы
Вопрос:
Что делать, если я ввёл неправильные показания?
Ответ:
До 3 числа следующего месяца можно исправить ошибку через личный кабинет или Telegram-бот: нажмите «Исправить показания» и введите правильное значение․ После 3-го внесётся корректировка только при личном обращении в офис с паспортом и актом опломбировки счётчика․
Как оплатить через Сбербанк-Онлайн?
- В Telegram-боте получите QR-код․
- В Сбербанк-Онлайн нажмите «Оплатить по QR»․
- Сканируйте код → подтвердите платёж․
Важно помнить
- Сроки: с 15-го по 3-е число каждого месяца․
- Минимум цифр: передавайте все 5–7 цифр до запятой (красные цифры, доли кубометра, не учитываются)․
- Сохраняйте чеки и SMS-подтверждения не менее 3 лет․
- Не доверяйте посторонним сайтам: официальные ресурсы — vodokanalhmsk․ru и Telegram-бот @vodokanal_kholmsk_bot․
Если остались вопросы — звоните, пишите или приходите! Сотрудники Водоканала Холмск всегда помогут быстро и корректно внести ваши показания․