Контакты и официальные реквизиты
Адрес офиса:
г․ Воронеж, Советский район, ул․ Пешестрелецкая, д․ 12
Режим работы:
Пн–Пт: 08:00–17:00
Сб: 09:00–15:00
Вс: выходной
Телефоны для обращений
- Диспетчерская служба 24/7: 8 (473) -02-36-45
- Бухгалтерия: 8 (473) -02-36-46 (в рабочие дни с 9:00 до 16:00)
- Юридический отдел: 8 (473) -02-36-47
- Горячая линия по качеству услуг: 8 (800) -00-50-50 (звонок бесплатный)
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://uk-sovran․ru
- Электронная приёмная: info@uk-sovran․ru
- Телеграм-бот «ЖКХ-Советский»: @uk_sovran_bot
- Госуслуги (электронные заявления): раздел «ЖКХ → Управляющие компании → ООО «Советский район-Сервис»
Реквизиты для оплаты
- Банковские реквизиты:
- Получатель: ООО «Советский район-Сервис»
- ИНН: 3664051234
- КПП: 366401001
- р/сч: 40703###-###-####9012
- в АО «Альфа-Банк» г․ Воронеж
- к/сч: 30101###-###-####0593
- БИК: 041706593
- Платёжные терминалы:
- QIWI, «Связной», «Евросеть», «Почта России»
- Код плательщика: 36640
- Онлайн-платёж:
- Сайт: pay․uk-sovran․ru
- Мобильное приложение: «Советский Район ЖКХ» (iOS/Android)
Как подать заявку
Вариант 1․ Личный визит
Адрес приёмной: ул․ Пешестрелецкая, 12, 1-й этаж
Время приёма граждан: вторник и четверг 15:00–18:00
Необходимые документы:
- Паспорт заявителя (или представителя)
- Доверенность (если обращается представитель)
- Квитанция о последней оплате
- Фотографии/видео проблемы (при наличии)
Вариант 2․ Телефонная заявка
- Позвоните в диспетчерскую 8 (473) -02-36-45
- Назовите адрес, номер лицевого счёта и кратко опишите проблему
- Получите номер заявки (8 цифр)
- Сохраните SMS-подтверждение
Вариант 3․ Онлайн-заявка
- На сайте uk-sovran․ru выберите «Личный кабинет → Подать заявку»
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта
- Заполните форму, приложите фото/видео (до 5 МБ)
- Отслеживайте статус в «Мои заявки»
Частые проблемы и что делать
| Проблема | Срочность | Контакт |
|---|---|---|
| Отключение электричества | Критическая | 8 (473) -02-36-45 (круглосуточно) |
| Отсутствие горячей воды | Высокая | 8 (800) -00-50-50 |
| Подтопление подъезда | Высокая | 8 (473) -02-36-45 + WhatsApp фото |
| Сломанный лифт | Высокая | 8 (473) -02-36-46 |
| Шум/нарушение тишины | Средняя | info@uk-sovran․ru или Telegram-бот |
График вывоза ТКО и крупногабаритного мусора
- Пн, Ср, Пт: 07:00–12:00 — контейнеры на ул․ Пешестрелецкая (д․ 2, 6, 10)
- Вт, Чт: 13:00–17:00, крупногабарит по предварительной записи, тел․ 8 (473) -02-36-48
- Суббота: 09:00–14:00 — дополнительный вывоз по заявкам
Онлайн-приёмная через соцсети
ВКонтакте: vk․com/uk_sovran
Telegram-канал: @uk_sovran_news
WhatsApp чат: +7 (903) -77-77-33 (только текст/фото, звонки не принимаем)
Напоминание
Самое главное помнить: при любой аварийной ситуации звоните 8 (473) -02-36-45 круглосуточно и сохраняйте номер заявки․ Все заявки, поданные онлайн, рассматриваются в срок до 3 рабочих дней․ При личном визите не забудьте взять паспорт и квитанцию․