Ниже вы найдёте полный и актуальный перечень всех способов связи с компанией «Дом-Мастер», включая «горячие» линии, региональные отделения, онлайн-формы обратной связи и адреса офисов. Полезно сохранить эту страницу в закладки, чтобы всегда быстро получить нужную информацию.
Единая «горячая линия»
- Телефон: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно, бесплатно с городских и мобильных)
- Интерактивное голосовое меню: нажмите «1» — аварийно-диспетчерская служба; «2» — бухгалтерия/оплата; «3», техническая поддержка личного кабинета.
Головной офис в Москве
Адрес: 109028, г. Москва, ул. Нижняя Ямская, д. 10, корп. 2
Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00
Телефон приёмной: +7 (495) -88-88-88
E-mail: info@dom-master.ru
Региональные филиалы
Санкт-Петербург и ЛО
- Адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, наб. Чёрной речки, д. 41, офис 15
- Телефон: +7 (812) -07-07-07
- Электронная приёмная: spb@dom-master.ru
Екатеринбург
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 6, этаж 3
- Телефон: +7 (343) -72-72-72
- WhatsApp: +7 (343) -72-72-72
Казань
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Парижской Коммуны, д. 20
- Телефон: +7 (843) -55-55-55
- E-mail: info-kzn@dom-master.ru
Онлайн-поддержка
- Личный кабинет: dom-master.ru/lk, заявки, счётчики, начисления.
- Бот в Telegram: @DomMasterBot — моментальные уведомления о статусе заявок.
- Форма обратной связи: dom-master.ru/support, ответ в течение 24 ч.
Аварийно-диспетчерские службы по типу коммуникаций
| Вид коммуникации | Круглосуточный номер | Код набора из домофона |
|---|---|---|
| Электроэнергия | 104 | 104 |
| Газ | 104 (доб. 3) | 1043 |
| Водоснабжение/Канализация | 104 (доб. 2) | 1042 |
Дополнительные каналы
- Viber-канал: +7 (495) -77-77-77
- Группа ВКонтакте: vk.com/dommaster
- Instagram: @dommaster_official
Как быстро решить вопрос
- Если срочная авария (прорвало трубу, отключили свет), звоните на единую «горячую линию» +7 (495) -77-77-77, выбирайте «1».
- Если нужно уточнить платёж или получить квитанцию — заходите в личный кабинет или пишите на billing@dom-master.ru.
- Для жалоб и предложений используйте онлайн-форму dom-master.ru/support или письмо на control@dom-master.ru — с пометкой «Жалоба».
Внимание! Сохраняйте номер заявки, который придёт в SMS или на e-mail — по нему легко отслеживать статус.