ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» — единое государственное предприятие, обеспечивающее
жилые и социальные объекты Республики Крым теплом и горячей водой․
Если вы живёте в Красноперекопске или любом другом районе полуострова,
личный кабинет позволит онлайн контролировать начисления, оплачивать услуги и сдавать показания․
Ниже — подробная инструкция, контакты и полезные сервисы․

Как зайти в личный кабинет Крымтеплокоммунэнерго

1. Официальный портал: откройте сайт
   https://lk․tce․crimea․com/
2. Регистрация:
   • нажмите «Регистрация»;
   • введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и Ф․ И․ О․;
   • придумайте пароль, подтвердите номер телефона или e-mail;
   • согласитесь на обработку персональных данных․
3. Вход: используйте лицевой счёт и пароль․ При первом входе заполните недостающие данные (площадь, кол-во проживающих)․

Возможности личного кабинета

• Оплата и история платежей: карта Мир, Visa, MasterCard, СБП, электронные кошельки․
• Квитанции в PDF: скачивайте и печатайте без похода в абонентский отдел․
• Электронные счётчики ГВС: вносите показания до 25 числа каждого месяца․
• Расчёты по нормативу: корректировка при отсутствии счётчика (по заявлению)․
• Онлайн-обращения: заявки на аварийку, претензии, перерасчёты․
• Уведомления: push-уведомления в мобильном приложении о долгах и отключениях․

Мобильное приложение

Скачайте официальное приложение «Крымтепло» в App Store и Google Play․
Функционал повторяет веб-версию: сканер штрих-кода квитанции, автоматическое напоминание о дне платежа, офлайн-доступ к истории․

Контакты для жителей Красноперекопска и близлежащих районов

В Красноперекопске абонентский отдел пока не выделен в отдельную структуру․
Все вопросы решаются через:

• Центральный call-центр: 8 (3652) -3-40-96 или 8 (3652) -2-19-80
• Мобильный (круглосуточно): 7 (978) -19-10-33 (WhatsApp/Telegram)
• E-mail: info@tce․crimea․com
• Адрес для корреспонденции: 295026, г․ Симферополь, ул․ Гайдара, 3а, ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»

При личном визите в Симферополь регламент: пн-пт 8:00-17:00, обед 12:00-13:00․

Телефоны аварийных служб по городам Крыма

Реквизиты для оплаты через Сбербанк Онлайн и другие банки

• Получатель: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
• ИНН: 9102047962
• КПП: 910201001
• р/сч: 40602###-###-####0007 в Филиале «Центральный» ПАО Банк ВТБ
• к/с: 30101###-###-####0411
• БИК: 043510411
• Назначение платежа: «Оплата за тепловую энергию и ГВС, л/с № ХХХХХ»

Частые вопросы жителей Красноперекопска

Как узнать номер лицевого счёта?

Ответ: номер печатается в правом верхнем углу квитанции (10–12 цифр)․
Если квитанция утеряна, звоните в call-центр и называйте адрес + Ф․ И․ О․ владельца․

Не приходит квитанция по почте․ Что делать?

Оформите электронную квитанцию в личном кабинете — документ придёт на e-mail 5-го числа каждого месяца․

Как передать показания счётчика, если нет интернета?

• SMS на номер +7 -78 919-10-33 (формат: л/с 123456, показания 45․678)
• Звонок в аварийную службу (см․ таблицу выше)․

Как подать заявление на перерасчёт при временном отсутствии?

1. В личном кабинете выберите «Заявления» → «Перерасчёт»․
2. Загрузите сканы билетов или справку о регистрации в другом городе․
3. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней, результат приходит на e-mail․

График работы абонентских отделов (для личного визита)

Безопасность и конфиденциальность

• Не сообщайте логин/пароль третьим лицам․
• Платите только через официальный сайт или приложение․
• Проверяйте SSL-сертификат (иконка «🔒» в адресной строке)․
• Не открывайте ссылки из подозрительных писем — фишинговые сайты копируют дизайн ГУП РК․

Интерактивные сервисы

• Калькулятор теплоты: расчёт платы онлайн․
• Карта отключений: узнайте, где идут ремонты теплотрасс․
• Telegram-канал: @tce_crimea, оперативные новости и фото с объектов․

Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ При изменении реквизитов или графиков актуальные данные публикуются на официальном сайте и в мессенджерах ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»․