ТНС энерго Кубань — гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея․
Компания ежемесячно формирует начисления и информирует потребителей о долгах любым удобным способом․
Ниже приведён подробный алгоритм, с помощью которого можно посмотреть задолженность по лицевому счёту
и, при необходимости, сразу её погасить․
Доступные способы проверки долга
- Онлайн-кабинет на сайте kuban․tns-e․ru
- Зайдите на официальный портал ТНС энерго Кубань․
- Введите номер лицевого счёта и пароль (регистрация — одноразовая, занимает 1-2 минуты)․
- В разделе «Начисления и оплата» отобразится текущий долг, дата последнего начисления и реквизиты для оплаты․
- Можно сразу распечатать квитанцию или оплатить онлайн банковской картой․
- Мобильное приложение «ТНС энерго Кубань»
- Android: Google Play;
- iOS: найдите «ТНС энерго Кубань» в App Store․
- Авторизуйтесь по тем же данным, что и в личном кабинете․
- На главном экране отображается список подключённых лицевых счетов с актуальной задолженностью․
- Быстрая проверка без авторизации (только сумма долга)
- На главной странице сайта есть блок «Проверить задолженность»․
- Достаточно ввести только номер лицевого счёта и нажать «Проверить»․
- Система мгновенно выдаст сумму долга и дату последнего начисления․
- Telegram-канал и Telegram-бот
- Подпишитесь на официальный канал @tns_energo_kuban․
- В закреплённом сообщении — ссылка на чат-бота, который по номеру счёта выводит задолженность․
- Единый контакт-центр
- Звонок по России: 8 (800) -75-75-75 (бесплатный)․
- После ввода номера лицевого счёта автоинформатор озвучит долг и последнюю дату оплаты․
- Режим работы: круглосуточно․
Почему может не открываться сайт и что делать
Некоторые пользователи видят страницу «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address»․
Это защита от DDoS-Guard, система может ограничить доступ при использовании VPN, прокси или подозрительной сети․
- Отключите VPN/Proxy и обновите страницу․
- Попробуйте другой браузер или переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет․
- Если проблема сохраняется — обратитесь в техподдержку, указав:
- свой IP-адрес (виден на той же странице ошибки);
- время попытки входа;
- номер лицевого счёта (если нужна поддержка именно по нему)․
Контакты для обращений
| Способ связи | Реквизиты / адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Круглосуточный контакт-центр | 8 (800) -75-75-75 | Автоинформатор, переход к оператору |
| Короткий номер для мобильных | 111 (МТС, Билайн, МегаФон, Теле2) | Только с SIM РФ |
| E-mail поддержки | info@kuban․tns-e․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp / Viber | +7 (861) -03-06-06 | Отправляйте сообщение «Долг 123456789», где цифры — ваш лицевой счёт |
| Официальный Telegram-канал | @tns_energo_kuban | Новости, ссылки на сервисы |
| Центры обслуживания клиентов (ЦОК) | г․ Краснодар, ул․ Ленина, 10 и филиалы по всему региону | Приём с 8:00 до 18:00, перерыв 12:00–13:00 |
Как не допустить отключения
Если долг превышает двукратный норматив потребления, лицевой счёт попадает в реестр на отключение․
Чтобы не остаться без света:
- Вовремя проверяйте задолженность любым из описанных способов․
- Погасите долг онлайн или в банке-партнёре (Сбер, Тинькофф, Почта-Банк)․
- Если нет возможности оплатить сразу — оформите рассрочку через личный кабинет или по телефону 8 (800) -75-75-75․
- Сохраняйте квитанции 3 года — они могут понадобиться для подтверждения оплаты․
Узнать задолженность по лицевому счёту в ТНС энерго Кубань можно за 30 секунд:
достаточно ввести номер счёта в личном кабинете, мобильном приложении или позвонить в контакт-центр․
Оплатить можно мгновенно онлайн, а при возникновении вопросов — обратиться в любой из указанных каналов поддержки․
Будьте внимательны к срокам оплаты и не допускайте долгов более двух нормативов — это позволит избежать отключения электроэнергии и судебных разбирательств․