Теплоэнерго Соликамск – крупная организация, обеспечивающая население и предприятия города теплом и горячей водой. Для удобства абонентов и партнёров компания предоставляет несколько каналов связи: телефонные линии, личный кабинет, а также адреса электронной почты. В статье собраны все актуальные контакты, а также даны рекомендации, как правильно оформить запрос в письме.
Почему важно знать официальный e‑mail Теплоэнерго Соликамск?
Электронная почта – один из самых быстрых и документированных способов общения с организацией. Через неё можно:
- Отправить заявку на подключение/переподключение;
- Сообщить о технических неисправностях;
- Получить копии актов, счетов и актов выполненных работ;
- Согласовать вопросы с партнёрами и поставщиками.
Самое главное помнить, что официальные адреса публикуются на сайте компании и в справочных материалах, а сообщения, отправленные на неофициальные почты, могут остаться без ответа.
Официальные адреса электронной почты Теплоэнерго Соликамск
- info@teploenergo-solikamsk.ru – общий информационный ящик.
Для общих вопросов, запросов от граждан, получения справок и рекомендаций. - support@teploenergo-solikamsk.ru – техническая поддержка.
Обращения по аварийным ситуациям, неисправностям оборудования, запросы о ремонте. - billing@teploenergo-solikamsk.ru – финансовый отдел.
Вопросы по оплате, выставлению счетов, уточнение тарифов. - partner@teploenergo-solikamsk.ru – отдел работы с партнёрами.
Для компаний‑поставщиков, подрядчиков и организаций, желающих заключить договор о сотрудничестве. - hr@teploenergo-solikamsk.ru – кадровый отдел.
Вакансии, резюме, вопросы по трудоустройству.
Другие способы связи
- Телефон горячей линии: 7 (3472) -‑24‑40 (круглосуточно).
- Контактный центр: телефон 7 (3472) -‑24‑40, внутренний 101 – по вопросам обслуживания.
- Адрес офиса: 619000, г. Соликамск, ул. Теплоэнерго, д. 1.
- Личный кабинет: lk.teploenergo-solikamsk.ru – возможность отправить сообщение оператору напрямую.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram.
Как правильно оформить запрос в письме?
Чтобы ваш запрос был обработан быстро, соблюдайте простую структуру письма:
- Тема письма: укажите суть обращения (например, «Заявка на устранение протечки в квартире 12‑этажного дома»).
- Контактные данные: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, телефон.
- Описание проблемы: кратко, но подробно опишите ситуацию, укажите время обнаружения.
- Приложения: при необходимости прикрепите фото или скан документов.
- Подпись: укажите своё полное имя и, если есть, должность (для юридических лиц).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в последнем платёжном документе, а также в личном кабинете. Если вы не можете его найти, отправьте запрос на info@teploenergo-solikamsk.ru с указанием ФИО и адреса.
Куда писать, если произошёл сбой в подаче тепла?
Сразу же звоните на горячую линию 7 (3472) -‑24‑40 и дублируйте сообщение на support@teploenergo-solikamsk.ru. Укажите адрес, номер квартиры и время начала сбоя.
Как отправить документы для заключения договора с партнёром?
Все документы (копии лицензий, сертификатов, финансовые отчёты) направляйте на partner@teploэнерго-solikamsk.ru. В теме письма указывайте «Документы для партнёрства – название компании».
Очень важно пользоваться только официальными каналами связи, опубликованными на сайте Теплоэнерго Соликамск. Это гарантирует, что ваш запрос будет получен, зарегистрирован и обработан в срок.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из перечисленных каналов. Своевременная коммуникация помогает поддерживать комфортный температурный режим в вашем доме и обеспечивает стабильную работу всей сети Теплоэнерго Соликамск.
Статья подготовлена в марте 2026 года. Все данные актуальны на 23‑03‑2026.