Город Сасово (Рязанская область) обслуживается коммунальным предприятием, которое местные жители привыкли называть просто «Водоканал». В статье собрана актуальная информация о структуре, функциях, контактах и типичных проблемах организации, а также даны практические советы, куда звонить и как добиться решения вопроса.
Основные сведения
- Полное наименование: ООО «Водоресурс»
- Юридический и фактический адрес: Рязанская обл., г. Сасово, ул. Ленина, 42
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Сайт: vodoresurs-sasovo.ru
- Основной телефон: 8 (49133) —10-07
- Дежурная аварийная служба: 8 (49133) —03-74 (круглосуточно)
Зоны ответственности
Водоканал обслуживает не только сам город Сасово, но и прилегающие населённые пункты Сасовского и частично Чучковского районов. В зону ответственности входят:
- Центральный водозабор и насосные станции;
- Канализационные коллекторы и очистные сооружения;
- Наружные сети холодного водоснабжения и водоотведения;
- Аварийно-ремонтные бригады.
Как подключиться к сетям
- Получить технические условия (ТУ).
Подать заявку можно:- через офис по адресу ул. Ленина, 42 (приём документов Пн–Пт 08:00–17:00);
- онлайн на сайте vodoresurs-sasovo.ru/tu.
- Согласовать проект. Проект подключения должен быть согласован с ООО «Водоресурс» и Региональной энергетической комиссией.
- Выполнить работы и сдать объект. После завершения строительства вызывается представитель Водоканала для ввода в эксплуатацию.
Качество воды и лабораторный контроль
В 2025 году лаборатория ООО «Водоресурс» аккредитована по 32 показателям качества питьевой воды. Плановые отборы пробы проводятся 4 раза в месяц, внеплановые, по жалобам.
Где получить результаты
- На официальном сайте в разделе «Качество воды» (обновляется еженедельно);
- В офисе по будням с 09:00 до 16:30.
Как оплатить услуги
Доступно 4 способа:
- Личный кабинет на сайте vodoresurs-sasovo.ru (без комиссии);
- QR-код в квитанции через мобильные банки (Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ и др.);
- Терминалы оплаты Связной, Евросеть, «Связь-Банк»;
- Почта России и отделения «ФГУП «Почта России» без комиссии.
Частые проблемы и пути решения
| Проблема | Возможная причина | Куда обращаться |
|---|---|---|
| Нет холодной воды | Авария на насосной, плановые ремонтные работы | Аварийная служба 8 (49133) —03-74 |
| Вода ржавая/мутная | Гидравлические испытания, промывка сетей | Диспетчер 8 (49133) —10-07, лаборатория 8 (49133) —47-21 |
| Низкое давление на верхних этажах | Засорение фильтров, износ насосов | Заявка через сайт или личный визит в офис |
| Плесень в квитанции (ошибка в расчётах) | Ошибка счётчика или перепутаны тарифы | Отдел расчётов 8 (49133) —25-21 |
Контакты для обращений
7.1 Телефоны и электронная почта
- Диспетчерская: 8 (49133) —10-07
- Аварийная служба (24/7): 8 (49133) —03-74
- Бухгалтерия/вопросы начислений: 8 (49133) —25-21
- Лаборатория качества воды: 8 (49133) —47-21
- E-mail: info@vodoresurs-sasovo.ru
7.2 Личный приём граждан
Адрес: ул. Ленина, 42, 2-й этаж, каб. 5.
Дни приёма: вторник и четверг с 09:00 до 12:00.
Предварительная запись: через сайт или 8 (49133) —10-07.
7.3 Горячая линия Рязанской области
Если вопрос не решается на местном уровне, можно обратиться в министерство ЖКХ Рязанской области:
- Телефон: 8 (4912) -5-36-00
- Онлайн-обращение: rzn.gov.ru/zhkh
Права и обязанности потребителей
Потребитель имеет право:
- получать воду установленного качества без перерывов более 8 часов в сутки;
- требовать перерасчёта при нарушении норм;
- свободно подключать приборы учёта и сдавать показания.
Потребитель обязан:
- своевременно оплачивать услуги;
- не допускать самовольного вмешательства в сети;
- предоставлять доступ сотрудникам Водоканала для проверки счётчиков.
Полезные советы
- Скачайте мобильное приложение «Водоресурс-Сасово» (доступно в AppStore и Google Play) — можно снимать показания счётчиков QR-кодом и получать push-уведомления об авариях.
- Подпишитесь на Telegram-канал @vodoresurs_sasovo, где публикуются графики отключений и отчёты о качестве воды.
- Готовьтесь к зиме: до 1 октября сдайте заявку на опрессовку внутридомовых сетей, чтобы избежать порывов при первых морозах.
Водоканал Сасово — это сложная инженерно-коммунальная система, за работой которой стоят живые люди. Чёткое соблюдение регламента, своевременная оплата и взаимное уважение сторон позволяют поддерживать стабильное водоснабжение города. Если возникли трудности, не откладывайте звонок: чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее её решат.