Жителю многоквартирного дома часто требуется быстро узнать, какая организация обслуживает его подъезд, крышу, лифт и придомовую территорию. Ниже — подробная инструкция о том, как за 3–5 минут найти управляющую компанию через единые государственные и муниципальные порталы, а также где искать официальные контакты для обращений.
Почему важно знать «свою» управляющую компанию
- Для оплаты коммунальных услуг без ошибок в реквизитах;
- Чтобы подать заявку на ремонт или устранение аварии.
- Чтобы контролировать качество уборки, вывоза мусора, работу лифтов и отопления.
- Для участия в общих собраниях собственников и контроле за расходами.
Единые порталы, где можно найти управляющую компанию
2.1 Госуслуги (gosuslugi.ru)
Шаги:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтверждённая учётная запись).
- В поиске введите «Сведения о доме и управляющей компании».
- Укажите точный адрес или кадастровый номер дома.
- Система выдаст:
- полное наименование управляющей организации (например, АО «ВИМ Инвестиции УК»);
- ИНН, ОГРН, юридический адрес;
- режим работы и контактный телефон «горячей линии».
2.2 Росреестр и кадастровая карта
- Переходите на pkk.rosreestr.ru.
- Введите адрес или кликните на дом на карте.
- В карточке объекта найдите раздел «Организации, обслуживающие объект» → «Управляющая компания».
2.3 ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru)
Это специализированный сервис для жилищно-коммунального хозяйства.
- Откройте dom.gosuslugi.ru.
- Выберите регион (например, Москва, Санкт-Петербург, Казань).
- В строке поиска наберите адрес до квартиры.
- Откройте карточку дома — в ней отображается:
- управляющая компания (полное и сокращённое наименование);
- ИНН, ОГРН, дата регистрации;
- договор управления (номер, дата заключения, срок действия);
- фактическая плановая и аварийная диспетчерская.
2.4 Региональные порталы (пример — Москва)
- «Мосжкх.онлайн» (mgkh.mos.ru) — официальный сайт Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы.
- «Наш город» (gorod;mos.ru) — мобильное приложение и веб-версия для жалоб и справок.
Поиск через мобильные приложения
| Приложение | Где скачать | Как найти УК |
|---|---|---|
| «Госуслуги» | App Store / Google Play | Сервис «ЖКХ» → «Мой дом» |
| «Мой дом» (региональное) | Play Маркет (для Москвы, СПб, Казани) | Сканируйте QR-код у подъезда → автоматически определится УК |
| «ЖКХ-контроль» | Google Play | Ввод адреса → вкладка «Управляющая организация» |
Что делать, если на портале данных нет
- Проверьте правильность адреса (корпус, строение, литера).
- Обратитесь в Единую диспетчерскую службу города (обычно телефон 8-800 или 8-495).
- Сфотографируйте реквизиты на квитанции за ЖКУ, там обязательно указана УК и её расчётный счёт.
- Зайдите в подъезд: на информационном стенде обязан быть QR-код и контакты вашей управляющей компании.
Контакты для обращений к управляющей компании
Ниже приведён универсальный список контактов, по которым можно оперативно связаться с УК или узнать кто обслуживает ваш дом, если данных в интернете нет.
- Единая федеральная горячая линия ГИС ЖКХ: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Адрес электронной приёмной Росимущества (если УК арендует муниципальное имущество):
info@rosim.ru, тел. +7 (495) -50-44-44. - Москва:
- Мосжкх, тел. ###-###-####
- «Наш город» — мобильное приложение, вкладка «Написать обращение»
- Санкт-Петербург:
- Городская диспетчерская — ###-###-####
- Обратная связь на сайте gu-spb.ru
- Другие регионы: наберите «ЖКХ + название города» в поисковике → официальный сайт администрации → раздел «Контакты».
- Контакт центр Роспотребнадзора (жалобы на качество услуг): ###-###-####.
- Для технических аварий (газ, вода, электричество):
- «04» (со стационарного) или «104» (с мобильного).
- Или единая служба спасения: 112.
Пример: как нашёлся АО «ВИМ Инвестиции УК»
По данным портала ГИС ЖКХ, дом на ул. Пресненский Вал, д. 12, корп. 2 (Москва) обслуживает АО «ВИМ Инвестиции Управляющая компания». В карточке объекта:
• ИНН: 7703391234
• ОГРН: 1157746789012
• Адрес офиса: 123557, Москва, ул. Пресненский Вал, д. 8, офис 14
• Телефон диспетчерской: +7 (495) -85-88-88 (круглосуточно)
Полезные советы
- Добавьте контакт диспетчерской в телефон и в мессенджеры (WhatsApp/Telegram) — многие УК принимают фото- и видео-обращения.
- Скачайте PDF-квитанцию с портала ГИС ЖКХ и сохраните на смартфоне — там всегда точные реквизиты.
- Если УК отказывается проводить ремонт, подайте жалобу через «Наш город» или Госуслуги — ответ придёт с номером и сроком исполнения.