Важно! Если вы чувствуете запах газа, немедленно выключите все электроприборы, откройте окна, не пользуйтесь открытым огнём и звоните по единому аварийному номеру – 04 (со стационарного) или 104/112 (с мобильного).
В этой статье собраны все действующие телефоны горячих линий Газпрома, ГАЗ, региональных газораспределяющих организаций и служб аварийного реагирования. Указываем, какие номера бесплатные, какие платные, как правильно заполнить онлайн-форму обратной связи и куда обращаться из-за рубежа.
Единые аварийные номера газовой службы
- 04 – стационарный телефон (круглосуточно, бесплатно).
- 104 – мобильный телефон (круглосуточно, бесплатно).
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов, бесплатно, можно набрать даже при отсутствии SIM-карты).
Горячие линии «Газпром межрегионгаз» по филиалам
Газпром межрегионгаз Москва
Бесплатная горячая линия:
###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)
Центральный офис (платный): +7 (495) -17-28-45, 817-28-16, 817-28-60
Клиентский центр: ул. Бакунинская, д. 52, стр. 1 (м. Бауманская, Электрозаводская)
Режим работы центра: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс – выходные
Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург
Бесплатная горячая линия:
###-###-#### (бесплатно со всех операторов и городов)
Режим работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45
E-mail: info@kldmrg.spb.ru
Газпром межрегионгаз Махачкала
- Контакт-центр: +7 (8722) -8-53-54
- Отдел реализации газа промпотребителям: +7 (8722) -7-32-98
- Общий телефон: +7 (8722) -8-00-83
Горячая линия производителя автомобилей ГАЗ
Бесплатный номер для клиентов ГАЗ: ###-###-####
Работает круглосуточно, звонок бесплатный по всей России.
Здесь можно решить вопросы:
- гарантийного и сервисного обслуживания автомобилей ГАЗ;
- поиска ближайшего дилера;
- оформления записи на ТО и ремонт;
- консультаций по запчастям и комплектациям.
Единый оператор газификации РФ
###-###-#### – круглосуточный call-центр по подключению частных домов к газу, разъяснению тарифов и сроков подключения.
Также доступна онлайн-форма обратной связи на официальном портале газификации.
Звонки из-за рубежа
- Из любой страны звоните на +7 -95 817-28-45 – филиал «Газпром межрегионгаз Москва» (оплата по международному тарифу вашего оператора).
- В экстренных ситуациях можно позвонить на +7 -95 637-22-22 – дежурный МЧС РФ (русский/английский).
Как заполнить форму обратной связи на сайте Газпрома (пошагово)
- Перейдите на официальный сайт вашего филиала (например, https://www.gazprom-mrg.ru).
- В верхнем меню выберите пункт «Контакты» → «Обратная связь».
- Укажите:
- ФИО полностью;
- номер лицевого счёта или адрес объекта;
- контактный телефон и e-mail;
- тему обращения (авария/техподдержка/коммерческий вопрос);
- подробное описание проблемы.
- Прикрепьте фото/документы при необходимости.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки для отслеживания.
Памятка: когда звонить куда
| Ситуация | Куда звонить | Номер |
|---|---|---|
| Пахнет газ, слышу шипение | Аварийная газовая служба | 04 / 104 / 112 |
| Вопрос по счёту-оплате газа | Горячая линия вашего филиала Газпрома | ###-###-#### (СПб) ###-###-#### (Москва) |
| Неисправность автомобиля ГАЗ | Клиентский центр ГАЗ | ###-###-#### |
| Хочу газифицировать дом | Единый оператор газификации | ###-###-#### |
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт Газпром межрегионгаз: gazprom-mrg.ru
- Портал единого оператора газификации: газификация.рф
- Официальный сайт ГАЗ: gaz.ru
Сохраните эту страницу в закладки – вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении номеров мы обновим статью.