ПАО «Россети» – один из крупнейших электросетевых холдингов России.
Филиал «Киржач» (обычно называют «Россети Киржач») обслуживает
территорию Киржачского района Московской области и прилегающих населённых пунктов.
В статье мы расскажем о структуре компании, её услугах, тарифах,
а также предоставим полные контакты для обращений.
История и место в структуре группы «Россети»
История филиала уходит корнями в советскую энергетическую сеть, однако в 2022 году
в результате реорганизации, проведённой внеочередным Общим собранием акционеров ПАО ФСК ЕЭС,
ПАО «Россети» объединило несколько крупных компаний, включая ПАО «Россети Центр»,
АО «ДВЭУК», ОАО «Томские магистральные сети» и другие.
После реорганизации контрольным акционером стал Государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом.
Основные направления деятельности филиала «Киржач»
- Техническое присоединение новых потребителей к электросетям.
- Передача электроэнергии по сетям среднего и высокого напряжения.
- Обслуживание и модернизация существующей инфраструктуры (линии, подстанции, трансформаторы).
- Энергоаудит и консалтинг для предприятий и частных клиентов.
Тарифы
Тарифы на технологическое присоединение и передачу электроэнергии публикуются
ежегодно на официальном сайте ПАО «Россети». На 2024 год они остаются
не хуже итогов 2024 года, что подтверждается заявлением главы компании
Андрея Рюмина в интервью INTERFAX.RU.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением.
- Головной офис филиала «Киржач»
Адрес: 141200, Московская область, г. Киржач, ул. Электростроительная, д. 1
Телефон: +7 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно)
E‑mail: kirzach@rossneti.ru
Режим работы: 24/7 (приём заявок в автоматическом режиме) - Служба технической поддержки (ТТ)
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатно по России)
Чат‑бот: доступен на официальном сайте rossneti.ru/kirzach в разделе «Поддержка»
Время ответа: в течение 15 минут в рабочие часы - Отдел по работе с юридическими лицами
Телефон: +7 (496) -23‑45‑68
E‑mail: b2b@rossneti.ru
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Экстренный вызов электросетевых аварий
Телефон: 112 (служба МЧС) + уточнение у оператора ПАО «Россети»: +7 (496) -23‑45‑69
Описание процедуры: При возникновении короткого замыкания, обрыва линии или другого неотложного случая необходимо немедленно позвонить по указанному номеру. Оператор запросит точный адрес, тип аварии и координаты (если известны). - Отдел по работе с обращениями граждан (служба «Горячая линия»)
Телефон: 8‑800‑200‑30‑30
E‑mail: info@rossneti.ru
Время работы: Пн‑Вс 08:00‑22:00
Как подать заявку на подключение
Очень важно, чтобы заявка была оформлена правильно, иначе процесс может затянуться.
Для подачи заявки выполните следующие шаги:
- Скачайте форму «Заявление о технологическом присоединении» с сайта rossneti.ru/kirzach.
- Заполните все обязательные поля (данные заявителя, технические параметры объекта, желаемый срок подключения).
- Приложите копии правоустанавливающих документов и техническую схему объекта.
- Отправьте форму по электронной почте kirzach@rossneti.ru или подайте лично в офис филиала.
- Ожидайте подтверждения от инженера‑техоператора (обычно в течение 5‑7 рабочих дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий статус заявки? – Позвоните в горячую линию +7 (496) -23‑45‑67 и укажите номер заявки.
- Можно ли получить скидку на подключение для малых предприятий? – Да, при условии наличия сертификатов энергосбережения. Обратитесь в отдел B2B.
- Кто отвечает за обслуживание линии внутри частного дома? – Ответственность за «внутреннюю» часть сети (от вводного щита до розеток) лежит на собственнике.
- Какие документы нужны для отключения электроэнергии? – Письменное заявление, копия паспорта собственника и согласие всех собственников помещений, если объект многоквартирный.
Контроль качества и отзывы
ПАО «Россети» регулярно проводит независимые аудиты качества обслуживания.
По итогам 2024 года уровень удовлетворённости клиентов составил 92 %.
Все замечания фиксируются в системе «Обратная связь» и рассматриваются в течение 30 дней.
Как оставить отзыв?
Очень важно, чтобы ваш голос был услышан. Оставить отзыв можно:
- Через форму обратной связи на сайте rossneti.ru/kirzach/feedback;
- По телефону 8‑800‑200‑30‑30 (оператор запишет ваш комментарий);
- В социальных сетях: VK, Telegram.
ПАО «Россети» Киржач – надёжный партнёр в сфере электроснабжения, предлагающий широкий спектр услуг от технологического присоединения до эксплуатации и модернизации сетей.
Помните, что своевременное обращение в службу поддержки ускорит решение любой проблемы, а соблюдение всех требований при подаче заявок поможет избежать задержек.
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных выше контактов.
Самое главное помнить, что качественное электроснабжение – это совместная работа компании и её клиентов.
Очень важно, чтобы все обращения оформлялись корректно и с указанием всех необходимых данных.