Если вы живёте в Адлере или в любом другом районе Сочи и получаете электроэнергию через компанию ТНС Энерго Кубань, то вам всегда нужен быстрый и надёжный способ связи с операторами для решения вопросов по начислениям, передаче показаний, оплате счетов, аварийным ситуациям и технической поддержке. Ниже — подробная и актуальная подборка всех телефонов, адресов и каналов связи, которые действуют на 24 марта 2026 года.
Единый контактный центр ТНС Энерго Кубань
- Телефон: 8 (861) -91-07-63 (круглосуточно)
- Режим работы операторов: 08:00–20:00 (в будние и субботу), воскресенье — выходной
- Область обслуживания: Краснодарский край, в т.ч. Сочи, Адлер, Лазаревское, Хоста и др.
- Что решают: начисления, показания, задолженности, перевод на другой тариф, оформление льгот, технические консультации.
Адлерский производственный участок (филиал ТНС Энерго Кубань)
- Адрес офиса: г. Сочи, Адлерский район, ул. Кирова, 26А
- Телефон отдела продаж и обслуживания населения: 8 (800) -00-57-34 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Часы приёма граждан: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30, суббота 09:00–15:00, воскресенье — выходной
- Как добраться:
- На автобусе № 105, 124, 135, 175 до остановки «Кирова 26»;
- На маршрутке № 105к, 124к, 135к;
- Пешком от ж/д станции Адлер ≈ 12 минут (900 м).
Сочинский филиал (дополнительные контакты)
- Адрес: г. Сочи, ул. Победы, 170А, жилой район Макаренко
- Телефон: 8 (8622) -4-20-22
- Часы работы: аналогичны Адлерскому участку (см. выше)
- Примечание: если вы не уверены, к какому именно участку приписан ваш адрес, звоните в Единый контактный центр 8 (861) -91-07-63 и называйте точный адрес или лицевой счёт.
Онлайн-каналы связи и самообслуживания
Не всегда нужно ехать в офис — большинство вопросов решаются через цифровые сервисы.
- Личный кабинет на сайте: www.tns-e.ru
— Передача показаний до 25 числа каждого месяца включительно;
— Онлайн-оплата без комиссии банковской картой;
— Скачивание счетов и квитанций;
, Настройка SMS- и e-mail-уведомлений. - Мобильное приложение «ТНС Энерго»
- App Store (iOS): Скачать ТНС Энерго
- Google Play (Android): Скачать ТНС Энерго
В приложении доступны все функции личного кабинета плюс push-уведомления и сканер QR-кода на счёте.
- E-mail поддержки: support@tns-kuban.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- WhatsApp и Telegram-бот: добавьте номер +7 -18 444-20-22 и отправьте сообщение «Старт» — бот покажет меню возможных действий.
Экстренные и аварийные службы
Если отключили свет, есть обрыв проводов или повреждения на линии электропередачи, звоните:
- Диспетчерская служба АО «Кубаньэнерго» (сетевой компании): 112 или 8 (800) -20-0-220 (круглосуточно).
- ТНС Энерго (вопросы по начислениям): 8 (861) -91-07-63.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: tns_energo_kuban
- Telegram-канал: tns_energo_kuban — ежедневные новости, графики отключений, акции и оповещения.
Памятка по лицевому счёту
Чтобы оператор быстрее нашёл ваш договор, держите при себе или в телефоне 12-значный лицевой счёт, который указан:
- в верхнем правом углу любой квитанции;
- на сайте личного кабинета;
- в мобильном приложении (раздел «Мой счёт»).
Важно: Единый контактный центр 8 (861) -91-07-63 и бесплатный номер 8 (800) -00-57-34 — ваши главные телефоны для решения любых вопросов ТНС Энерго Кубань в Адлере. Остальные каналы (WhatsApp, Telegram, личный кабинет, мобильное приложение) позволяют экономить время и избегать очередей в офисе.