Город Нижнекамск располагает разветвлённой системой водоснабжения и водоотведения‚ за которую отвечают несколько ключевых организаций. В данной статье собраны актуальные на март 2026 года контактные данные‚ адреса‚ телефоны‚ режимы работы и инструкции‚ куда звонить в случае отключения воды или аварии.
Основные водоканалы и водохозяйственные предприятия
1.1 АО «Станция очистки воды, Нижнекамскнефтехим»
- Официальный сайт: nknh.ru (раздел «Водоснабжение и водоотведение»).
- Телефон: +7 (8555) -6-01-11 (круглосуточно).
- Адрес: Республика Татарстан‚ Нижнекамский район‚ территория Нижнекамскнефтехим‚ проезд Березовый‚ 1.
- Режим работы: 24/7‚ диспетчерская служба работает без перерывов и выходных.
- Для чего обращаться: качество питьевой воды‚ нормы и лимиты потребления‚ промышленные стоки‚ официальные отчёты и тарифы.
1.2 ОАО «Водопроводно-канализационное и энергетическое хозяйство» (ВКЭХ)
- Официальный сайт: vkehn.ru
- Аварийно-диспетчерская служба: 112 (со всех операторов) или +7 (8555) -4-55-00.
- Центральный офис: ул. Ахтубинская‚ 4и‚ г. Нижнекамск‚ 423570.
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00);
- Сб‚ Вс: выходные.
- Генеральный директор: Нуртдинов Ильдар Наилевич‚ тел. +7 (8555) -4-55-11‚ e-mail: director@vkehn.ru
- Для чего обращаться: бытовое водоснабжение и канализация‚ сдача показаний счётчиков‚ оформление технических условий‚ оплата и тарифы.
Как сдать показания водосчётчиков
Для жителей многоквартирных домов доступны несколько каналов:
- Личный кабинет на сайте ВКЭХ:
Зайдите в раздел «Показания» → авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первоначальный пароль можно получить по телефону 44-55-00). - Мобильное приложение «ВКЭХ-Нижнекамск» (Android‚ iOS).
- Телефонная линия самообслуживания: +7 (8555) -4-55-22 (IVR-меню).
- СМС: Отправьте текст «ПОКАЗАНИЯ №_лицевого_счёта показания_ХВС показания_ГВС» на номер 1005 (тариф оператора).
Адреса и график приёмных пунктов
Приёмная ВКЭХ (ул. Ахтубинская‚ 4и)
- Окно №1 (абонентский отдел): Пн–Пт 08:00–16:30
- Окно №2 (касса): Пн–Пт 09:00–16:00
- Окно для пенсионеров и льготников: Пн–Чт 09:00–11:00
Дополнительный офис
ТЦ «Сити-Центр»‚ 1-й этаж‚ сектор «Коммунальные услуги»
Пн–Сб 10:00–19:00‚ Вс 10:00–17:00 (без перерыва).
Карта объектов водоканала в Нижнекамске
На интерактивной карте 2ГИС можно отследить все 11 ключевых объектов водопроводно-канализационного хозяйства:
- Насосная станция №1 – ул. Лесная‚ 10а
- Насосная станция №2 – ул. 1-я Промышленная‚ 3
- Очистные сооружения – пос. Новый‚ 1
- Бассейн-аккумулятор – ул. Горьковская‚ 15
- и др.
Прямая ссылка на карту: 2ГИС Нижнекамск → Водоканалы
Аварийная служба: что делать при отсутствии воды
- Проверьте личный стояк и краны соседей.
- Позвоните в диспетчерскую: 112 или +7 (8555) -4-55-00.
- Сообщите: адрес‚ подъезд‚ этаж‚ квартиру‚ краткое описание проблемы.
- Следите за обновлениями: в официальном Telegram-канале @VKEH_news публикуются графики плановых отключений и аварийные брифинги.
Центры обратной связи и соцсети
| Канал | Ссылка / Контакт |
|---|---|
| Электронная почта | info@vkehn.ru |
| VK | vk.com/vkehn |
| Telegram-чат жителей | t.me/VKEH_chat |
| Горячая линия Роспотребнадзора по качеству воды | ###-###-#### |
Полезные советы и напоминания
- Храните договор и номер лицевого счёта в доступном месте – это ускорит оформление обращений.
- Подпишитесь на SMS-рассылку «ВКЭХ-Информ» (отправьте «START» на 1005) – приходят уведомления об авариях и плановых отключениях.
- Фиксируйте время и дату звонков в диспетчерскую‚ чтобы ускорить решение вопроса.
Данная справка актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении контактов или режима работы информация оперативно обновляется на официальных сайтах организаций.