Общая информация

Водоканал Кызыла – это комплекс организаций, отвечающих за централизованное водоснабжение и водоотведение столицы Республики Тыва. В городе функционируют сразу несколько юридических лиц, каждое из которых выполняет свою часть работы: от подачи питьевой воды до приёма показаний и начисления платежей. Чтобы не запутаться, ниже приведены основные данные о каждой организации, их адреса, официальные сайты и способы подачи показаний.

Какие водоканалы обслуживают Кызыл?

ООО «Водоканал-Сервис»

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал-Сервис»
• ИНН: 1701061444
• Юридический/фактический адрес: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Баянкольская, 5а
• Телефон: 8 (800) -00-53-51 (единая справочная, звонок бесплатный)
• Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходные
• Официальный сайт: http://vodokanal17.ru

МУП/ГУП «Водоканал» (г. Кызыл, ул. Солнечная)

• Адрес: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Солнечная, 21
• Телефон: 7 (39422) —25-26
• Сайт: та же веб-площадка http://vodokanal17.ru
• График работы: будни 08:00–17:00 (уточните по телефону на случай изменений)

ООО «Водоканал» (ул. Рабочая, 321)

• Адрес: ул. Рабочая, 321, г. Кызыл
• Телефон: 7 (3942) -2-25-26
• Примечание: Некоторые источники указывают этот адрес как дополнительный офис; уточняйте, к какой именно организации адресован ваш вопрос.

Личный кабинет абонента

Самый удобный способ управлять своим счётом – вход в личный кабинет на сайте vodokanal17.ru. С июня 2024 года авторизация осуществляется только по 15-значному лицевому счёту (пароль остаётся прежним). Узнать 15-значный номер можно:

• в платёжной квитанции;
• по телефону техподдержки 8 (800) -00-53-51;
• в абонентском отделе на ул. Баянкольская, 5а.

Как и когда передавать показания счётчиков

Рекомендованный период

С 1-го по 25-е число каждого месяца включительно. Показания, полученные 26-го и позднее, войдут в расчёт уже за следующий месяц.

Способы подачи показаний

1. Через личный кабинет на сайте. Всё онлайн: показания, история, квитанции, оплата картой.
2. E-mail. Отправьте письмо на электронную почту, указанную в вашей квитанции (чаще всего info@vodokanal17.ru). В теме укажите лицевой счёт и адрес.
3. Телефон/IVR. Позвоните на 8 (800) -00-53-51 и следуйте голосовым подсказкам.
4. Личный визит. Абонентский отдел на ул. Баянкольская, 5а (окно №3).

Онлайн-сервисы «Всё в одном месте»

Компания «Водоканал-Сервис» разработала единый цифровой сервис, в котором доступны:

• передача показаний горячей и холодной воды;
• формирование и оплата электронных квитанций;
• проверка задолженности, история оплат;
• оповещения о плановых отключениях и авариях.

Что делать при утечке или аварии?

1. Немедленно перекройте воду на вводе в квартиру (задвижка/вентиль).
2. Позвоните в диспетчерскую службу:
   • 8 (800) -00-53-51 (круглосуточно);
   • 112 – единая служба спасения (при угрозе затопления соседей).
3. Опишите проблему, сообщите точный адрес и номер квартиры.
4. Дождитесь аварийной бригады; не пытайтесь самостоятельно вскрывать колодцы или люки.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я оплатить услуги без комиссии?

Да, на официальном сайте доступен прямой платёж без комиссии картами Visa, Mastercard и «Мир».

Что будет, если я забыл передать показания до 25-го?

Сумма начислится по среднемесячному нормативу. Следующий месяц примут актуальные данные, и перерасчёт произойдёт автоматически.

Как узнать задолженность?

Войдите в личный кабинет или отправьте SMS с текстом «ДОЛГ [ваш лицевой счёт]» на номер 8 (800) -00-53-51 (услуга бесплатная, ответ приходит в течение 1 минуты).

Контакты для обращений: сводная таблица

Горячие линии и экстренные службы

• Единая диспетчерская: 8 (800) -00-53-51 (бесплатно со всех операторов РФ)
• Городская аварийная служба: 112
• WhatsApp-чат техподдержки: +7 -02 123-45-67 (фото чека, квитанции принимаются 24/7)

Полезные ссылки

• Официальный сайт ООО «Водоканал-Сервис»
• Личный кабинет абонента
• Новости и графики отключений
• Проверка контрагента по ИНН (СПАРК)