Официальное предприятие РВК-Архангельск (филиал «Росводоканал») отвечает за водоснабжение и водоотведение в столице Поморья․ Ниже ‒ самая актуальная информация о том, куда звонить, где найти офис, как сдать воду на анализ и получить личный кабинет․
Контакты для обращений
- Единая справочная и диспетчерская служба
Телефон: +7 (8182) -1-00-00
Добавочные номера (через IVR-меню): 1777 ‒ анализ воды, 1787 ‒ бухгалтерия и договоры․
Работает круглосуточно, включая выходные и праздники․ - Аварийная служба
Тот же номер 61-00-00, выберите пункт «1» в голосовом меню․
Также доступны WhatsApp и Telegram-чат «РВК-СОС» через официальный сайт․ - Адрес главного офиса
г․ Архангельск, ул․ Касаткиной, д․ 9
Почтовый индекс: 163002
Ближайшие остановки: «Водоканал» (250 м), «Улица Октябрят» (330 м)․
Построить маршрут на карте ↗ - Электронная почта
Общие вопросы: info@arh․rosvodokanal․ru
Анализ воды: lab@arh․rosvodokanal․ru - Личный кабинет и онлайн-заявки
Вход и регистрация - Социальные сети
Группа VK «РВК-Архангельск»
Telegram-бот «РВК-Услуги»
Расшифровка услуг РВК-Архангельск
-
Лабораторные исследования воды
Как частному лицу, так и компании можно заказать:
- санитарно-химический анализ;
- микробиологическое исследование;
- определение жёсткости, железа, нитратов, пестицидов и др․
Результат приходит в виде официального протокола с ссылками на нормативы СанПиН, ГОСТ и МУК․ Забор образцов возможен как на дому, так и в лаборатории (по предварительной записи)․
-
Приём показаний и оплата
- через личный кабинет на сайте;
- в мобильном приложении «РВК․Услуги» (Android / iOS);
- по USSD-коду 2211# вызов;
- в терминалах «Касса 29» и банкоматах «Сбербанк»․
-
График плановых отключений
Обновляется ежемесячно на сайте в разделе «Информер» → «Плановые работы»․ Подписка на SMS-уведомление – бесплатно․
-
Оформление технического присоединения
Для новых строений или капитального ремонда: подайте заявку на сайте → раздел «Услуги/Техприсоединение»․ Срок рассмотрения – до 30 календарных дней․
Важные советы абонентам
- Всегда сверяйте реквизиты оплаты: расчётный счёт и БИК размещены только на официальном сайте и в квитанции․
- Не доверяйте мошенникам: сотрудники РВК никогда не звонят с просьбой «подтвердить данные банковской карты»․
- Сохраняйте чек или электронную квитанцию: при спорных начислениях они являются доказательством оплаты․
- Используйте мессенджеры: скан квитанций и фото счётчиков можно отправить через Telegram-бот – экономия времени и очередей․
Кратко о главном: единый телефон 61-00-00, адрес ул․ Касаткиной, 9, сайт arh․rosvodokanal․ru․ Остальные контакты и сервисы доступны 24/7․ Сохраните эту страницу в закладки – она всегда пригодится․