ЖК «Золотая гавань» — современный монолитно-кирпичный комплекс бизнес-класса на берегу Финского залива
(Приморский район, СПб, пересечение Яхтенной и Савушкина).
В 2026 году застройщик Группа «Эталон» (ЛенСпецСМУ) полностью сдал дома, и теперь все вопросы эксплуатации решает специализированная управляющая организация.
Ниже, подробная справка о том, как быстро найти нужный телефон, куда обращаться по ЖКХ, как записаться на приём и что делать в чрезвычайных ситуациях.
Кто обслуживает ЖК «Золотая гавань»?
- Полное название: ООО «УК ЖК «Золотая гавань» (ранее — ООО «УК «ЛенСпецСМУ-Сервис»)
- Официальный адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, Яхтенная ул., д. 1, корп. 1, 1-й этаж (отдельный вход со стороны двора)
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 10:00–16:00
- Вс и праздничные дни: выходной
Круглосуточные и «горячие» линии
| Назначение | Телефон / e-mail | Примечания |
|---|---|---|
| Диспетчерская УК | +7 (812) -44-55-66 | Круглосуточно: аварийные службы, подача заявок, контроль выполнения |
| Информационно-справочная | +7 (812) -44-55-77 | В рабочие часы: расчёты по квитанциям, штраф-стоянки, документы |
| Электронная приёмная | info@zolotaya-gavan.spb.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня. Форма обратной связи на сайте УК |
| Контроль качества (Группа «Эталон») | +7 (812) -24-88-88 | По вопросам гарантийного ремонта, претензии к застройщику |
Дополнительные сервисы и онлайн-ресурсы
- Личный кабинет жителя:
https://uk-zg.ru — вход по номеру лицевого счёта или СНИЛС.
Доступны онлайн-оплата ЖКУ, запись на приём, отслеживание заявок. - Мобильное приложение:
«Золотая гавань УК» (iOS и Android) — push-уведомления о отключениях, QR-доступ в подъезд. - Чат-бот в Telegram:
@ZG_UK_bot, быстрый способ отправить фото аварии или проверить долг. - Группа в VK:
vk.com/zolotaya_gavan_uk — новости ТСЖ, объявления о собраниях, опросы жильцов.
Аварийные и экстренные службы
- Пожарная охрана, МЧС: 112 или 101
- Вызов полиции: 102 или +7 (812) -24-56-78 (Отдел полиции № 76 УФМС по Приморскому району)
- Скорая помощь: 103 или +7 (812) -30-03-03
- Городская аварийная служба: +7 (812) -07-03-07 (круглосуточно, если УК не реагирует)
Как правильно обратиться в УК: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте данные
Укажите: адрес квартиры, Ф. И. О. собственника, лицевой счёт (11 цифр), описание проблемы, дата-время возникновения.
Приложите фото/видео через мобильное приложение или e-mail.
Шаг 2. Выберите канал
- Срочная авария (прорыв трубы, отключение электричества) — звоните в диспетчерскую +7 (812) -44-55-66.
- Несрочные вопросы (замена лампочки, шум соседей) — оставьте заявку в личном кабинете или через Telegram-бота;
- Жалоба на качество уборки двора — пишите на info@zolotaya-gavan.spb.ru c копией на председателя Совета дома.
Шаг 3. Получите номер заявки
Каждая заявка автоматически получает уникальный трек-номер (пример: UK-ZG-2026-03-14567).
По нему можно отследить статус онлайн или уточнить по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где оплатить квитанцию без комиссии?
— В личном кабинете сайта УК, через мобильный банк «Сбербанк Онлайн» (шаблон «УК Золотая гавань»), или на почте № 197374, Яхтенная ул., 1.
Как записаться на личный приём к инженеру?
— Через личный кабинет → «Запись на приём» или по телефону +7 (812) -44-55-77 (Пн–Пт 09:00–17:30). С собой иметь паспорт и документы на жильё.
Кому жаловаться, если УК не реагирует?
— Госжилинспекция СПб: +7 (812) -75-70-70 или электронная приёмная на гжи.рф. Укажите номер заявки в УК и приложите переписку.
Адрес и схема проезда
Офис УК: Яхтенная ул., д. 1, корп. 1, 1-й этаж.
Ближайшее метро: «Старая Деревня» (15 мин пешком по ул. Савушкина до поворота на Яхтенную).
Автобусы: 10, 179, 197, 225 ост. «Яхтенная ул.».
GPS: 2ГИС / Яндекс.Карты — поиск «Золотая гавань УК».
- Диспетчерская 24/7: +7 (812) -44-55-66
- Сайт личного кабинета: https://uk-zg.ru
- Telegram-бот: @ZG_UK_bot
- Электронная приёмная: info@zolotaya-gavan.spb.ru
- Жалобы в Госжилинспекцию: +7 (812) -75-70-70
Помните: чёткая и корректная подача информации (трек-номер, фото, время) позволяет УК «Золотая гавань» оперативно решать любые вопросы жильцов!