Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал» обслуживает не только столицу Мурманской области, но и крупные населённые пункты региона, включая г․ Апатиты․ Ниже представлена подробная информация о работе водоканала, услугах, порядке обращения и контактах для жителей города․

Общая информация о водоканале

Водоканал обеспечивает два основных направления:

• Водоснабжение – поставка чистой питьевой воды в каждый дом и предприятие․
• Водоотведение – сбор, транспортировка и очистка сточных вод․

Организация работает в рамках единой системы ГОУП «Мурманскводоканал», что позволяет использовать единые стандарты качества и контроля, а также централизованные сервисы для всех муниципалитетов Мурманской области․

Ключевые реквизиты предприятия

• ИНН: 5193600346
• КПП: 519001001
• ОГРН: 1025100860784
• Адрес головного офиса: 183038, г․ Мурманск, ул․ Дзержинского, д․ 9

Услуги, предоставляемые жителям Апатиты

1. Подключение к сетям водоснабжения и водоотведения – оформление заявки, измерение технических параметров, подписание договора․
2. Показания приборов учёта – сдача показаний, установка и поверка счётчиков, ввод в эксплуатацию․
3. Оплата и расчёты – личный кабинет на сайте, мобильное приложение, возможность оплаты через банки и терминалы․
4. Техническое обслуживание и ремонт – выезд мастеров, устранение утечек, замена оборудования;
5. Консультации и справочная поддержка – телефонные линии, онлайн‑чат, приёмные пункты․

Как оформить подключение к водоснабжению

Для подключения необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Подать заявку в любой приёмный пункт (см․ расписание ниже) или отправить её на электронную почту ORN_apatity@mvk051․ru․
• Предоставить копию паспорта и документы, подтверждающие право собственности или аренды помещения․
• После согласования технического задания, специалисты проведут замеры и подготовят проект подключения․
• Подписать договор и произвести предоплату за работу (размер зависит от объёма работ)․
• Ожидать завершения монтажа – обычно от 5 до 14 дней․

Подача показаний и ввод в эксплуатацию счётчиков

Все показания и акты ввода в эксплуатацию следует направлять в специальный e‑mail:

• ORN_apatity@mvk051․ru – отправка актов ввода, документов о поверке, а также заявок на ввод в эксплуатацию․

Для оперативного снятия контрольных показаний и вопросов по вводу счётчиков можно воспользоваться телефонной линией:

• Т․ 8 911 340‑04‑73
• Т․ 8 (81555) -‑25‑60
• Э‑mail kvartira@mvk051․ru

Приёмные пункты и часы работы

Кроме того, круглосуточная телефонная консультация доступна по номеру 8 (800) -34‑34‑24 доб․ 3․

Специальные контакты для экстренных ситуаций

• Телефон опломбировки кв․ счётчиков: 47‑79‑37 (работает 24/7)․
• Для сообщений о массовых авариях или утечках воды используйте общий экстренный номер 8 911 340‑04‑73 и укажите «Апатиты – водоканал»․

Онлайн‑сервисы и мобильные приложения

Для удобства жителей Апатиты доступен мобильный клиент, который позволяет:

• Смотреть текущие показания счётчиков․
• Оплачивать услуги банковскими картами․
• Отправлять заявки на ремонт или подключение․
• Получать уведомления о плановых отключениях․

Скачать приложение можно из Google Play и App Store, названия – «Мурманскводоканал – личный кабинет»․

Что самое главное помнить?

Самое главное помнить, что все обращения, связанные с подключением, поверкой и вводом в эксплуатацию приборов учёта, следует направлять только на официальный e‑mail ORN_apatity@mvk051․ru․ Это гарантирует быстрый отклик и правильную обработку ваших документов․

Полный список контактов для обращений

1. Электронная почта для обращений и документов – ORN_apatity@mvk051․ru
2. Телефон приёма заявок и контрольных показаний – 8 911 340‑04‑73
3. Дополнительный телефон – 8 (81555) -‑25‑60
4. Э‑mail отдела квартирных вопросов – kvartira@mvk051․ru
5. Круглосуточная консультация – 8 (800) -34‑34‑24 доб․ 3
6. Телефон опломбировки счётчиков – 47‑79‑37

Водоканал города Апатиты – надёжный партнёр в вопросах водоснабжения и водоотведения․ Пользуясь официальными каналами связи, вы получаете быстрый и качественный сервис, а также полную прозрачность в расчётах и работе оборудования․

Помните, что своевременное предоставление показаний счётчиков и своевременная оплата услуг позволяют поддерживать стабильную работу системы и избегать отключений․ При возникновении вопросов – обращайтесь в указанные выше контакты․

© 1998 – 2026, ГОУП «Мурманскводоканал»․ Используя сайт и его материалы, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности․