Кто мы и за что отвечаем
Муниципальное унитарное предприятие «Килемарский тепловодоканал» — это коммерческая организация, созданная администрацией Килемарского муниципального района Республики Марий Эл специально для круглогодичного обеспечения жителей и предприятий:
- качественной питьевой водой;
- бесперебойной подачей горячего водоснабжения;
- стабильным отоплением в осенне-зимний период.
Имущество предприятия находится в муниципальной собственности: мы распоряжаемся им в рамках закреплённых задач, но не имеем права продавать или закладывать его.
Структура и технические мощности
- Тепловые источники
- 2 котельных мощностью 24 Гкал/час каждая;
- автономный резервный котёл на 4 Гкал/час на случай аварийных ситуаций.
- Водозаборы и водоподготовка
- 2 артезианские скважины глубиной 110–120 м;
- фильтровальная станция производительностью 720 м³/сутки;
- узол обезжелезивания и умягчения воды;
- Сети и инфраструктура
- 38 км тепловых сетей (15,8 км – подземная прокладка);
- 27 км водопроводных сетей;
- 14 насосных станций второго подъёма.
Онлайн-сервисы для жителей
Чтобы не стоять в очередях, воспользуйтесь:
- Личный кабинет потребителя – lk.kilemarmup.ru (оплата, история начислений, подача показаний счётчиков).
- Мобильное приложение «ТеплоВодоКанал» для Android и iOS.
- Горячая линия WhatsApp: +7 (8362) -12-345 (фото/видео аварии можно прислать 24/7).
Контакты для обращений
Адрес: Республика Марий Эл, Килемарский р-н, п. Килемары, ул. Ленина, 8
ИНН / ОГРН: 1215001234 / 1121215009876
График работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00
- Единая диспетчерская: +7 (8362) -1-23-45
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (8362) -1-23-46 (круглосуточно)
- Бухгалтерия: buh@kilemarmup.ru
- Приёмная директора: director@kilemarmup.ru
- Официальный сайт: https://kilemarmup.ru
Ответы на самые частые вопросы
Почему иногда горячая вода подаётся едва тёплой?
Температура воды регламентируется СП 60.13330: не ниже 60 °С в точке забора. Если ниже, фиксируйте факт замером термометром и звоните в диспетчерскую. При выезде специалиста составляется акт, на основании которого начисления пересчитываются.
Как быстро приезжает аварийная бригада?
В зимний период нормативное время прибытия бригады — не более 30 минут с момента поступления заявки. В летний период — не более 60 минут. Все выезды фиксируются в GPS-трекере, данные публикуются на сайте в режиме онлайн.
Можно ли подключить частный дом к централизованному отоплению?
- Подать заявку в МУП с копией правоустанавливающих документов на дом.
- Получить техусловия (срок — 15 рабочих дней).
- Разработать проект внешнего теплоснабжения и согласовать его в Ростехнадзоре.
- Выполнить строительно-монтажные работы за свой счёт, ввести объект в эксплуатацию.
Режим работы в праздничные дни 2026 г.
| Дата | Диспетчерская | Кассы | Бухгалтерия |
|---|---|---|---|
| 01–03 мая (праздничные выходные) | Круглосуточно | Выходные | Выходные |
| 09 мая (День Победы) | Круглосуточно | 08:00–13:00 | Выходные |
МУП «Килемарский тепловодоканал», это не просто поставщик ресурсов, а полноценный сервисный партнёр жителей района. Мы стремимся быть максимально открытыми: публикуем ежеквартальные отчёты о качестве воды, ведём онлайн-карту ремонтных работ, развиваем цифровые сервисы. Вода должна быть чистой, тепло — стабильным, а жизнь — комфортной.
Помните: своевременное обращение в диспетчерскую, залог быстрого решения любой проблемы!